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武汉地铁邀您为“十佳车站”投票点赞!

2021-10-26 15:55  

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地铁服务工作做得好不好、出行体验怎么样,市民乘客感受最直接、最有发言权。历时5个多月的武汉地铁“十佳车站”评选进入“15进10”终评阶段,市民投票点赞活动10月24日正式启动。


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1号线黄浦路站增设爱幼护学岗


为进一步优化轨道交通运营服务,切实提升为民服务质效,增强市民公共交通出行的获得感、幸福感,今年6月,武汉地铁全面启动“十佳车站”创建工作,全线网240座车站以“对标+特色”为原则,围绕乘客出行需求,通过优化服务细节、延伸服务范围、形成服务特色,积极打造“团队建设效果佳、日常管理水平佳、岗位技能水平佳、人员工作状态佳、设备设施状态佳、环境卫生状况佳、客流组织措施佳、安全检查落实佳、暖心服务体验佳、市民乘客反馈佳”的“十佳车站”。


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2号线中山公园站的小朋友乘客较多


5个多月的创建过程中,各车站充分结合自身特点及优势,精准把握不同乘客群体的出行需求,突出亮点特色,9条线路、240座车站形成了“橙意+”“通途行动”“梅红港湾”三大服务品牌,“让乘客最多跑一次”“四导(导乘、导游、导学、导医)”“连廊换乘”等特色服务收获乘客好评。


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香港路站是3、6、7号线换乘车站
为乘客换乘提供“一站式”预约服务


经过多轮评比,黄浦路、江汉路、天河机场、香港路、楚河汉街、葛店南等15个站点入围最终评选,将从中评选出10座“十佳”车站。


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4号线楚河汉街站为附近小学生开通红领巾通道


10月24日至31日,武汉地铁“十佳车站”市民投票点赞通道开启,市民乘客可在15座候选车站现场通过扫描海报二维码或前往“武汉地铁运营”微信公众号进行投票,给自己满意的车站点赞。


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7号线武昌火车站为乘客提供多种换乘咨询服务


窗口服务好不好,群众说了算。市民投票点赞就是对地铁服务工作的一次“打分”。随着本轮活动的启动,各候选车站接受乘客评价的通道也同步开放,市民可在点赞的同时留下对地铁服务的更高期待,帮助促进地铁运营服务水平提高,助力城市品质不断提升。


来源:武汉地铁运营

责编:谢晗盟   编审:杨均

责任编辑 谢晗盟

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