在公交208路
有一个“多事司机”陈碧宏
亲力亲为服务乘客不必说
乘客问他和线路无关的事
他也“多事”地问个究竟
帮乘客解决了大麻烦
“今早,只是等一位老人坐稳了我才开车,结果老人连连说谢谢。下车后,我从后视镜看到他还在向我挥手。”25日,陈碧宏对长江日报记者说。
陈碧宏每天都会遇到乘客问路,他的答复从没有“不知道”三个字。有一次,一位乘客登上208路问79路什么时候来,他多问一句“去哪里”。对方说去汉口火车站,他见对方手持一卡通,便道:“不用等了,上来吧,到青年路原地转10路,换乘免费。”
还有一次“多管闲事”的经历更是帮了别人大忙。那天上来一位满脸愁容的老汉,衣着简陋,一上车就走到前门,沿路不住往窗外张望。在一个红绿灯路口,见车停下来。老汉问陈碧宏:“师傅,你知不知道哪里有伤残鉴定中心?我这几天坐公交到处转,都没找到这样的牌子。”“武汉很多医院都能做伤残鉴定,但那位老汉,我估计他并不知道伤残鉴定的程序,我不能瞎推荐。”陈碧宏对长江日报记者回忆说。
他“多事”地问老汉谁要做,老汉说自己的儿子因交通事故躺在床上,肇事者让他做伤残鉴定。老人家啥都不懂,就一人跑过来。陈碧宏耐心跟老汉解释,不是找到鉴定中心就完事的,需要警方开具责任认定书,自己提交伤残鉴定申请后,再前往指定的医院做伤残鉴定。老汉恍然大悟,连拍大腿,“真是碰到好人了!”
陈碧宏认为自己不是“多事”,只是“举手之劳”。他回忆,2005年在汉南开乡村巴士,因为对方发错短信,他认识了一位老师。这位老师“举手之劳”帮陈碧宏热爱舞蹈的女儿在这里找了老师,并且帮陪读的妻子找房子,又鼓励陈碧宏到市区开公交,一家人团圆。
“这位大姐每次都说帮我是举手之劳。”陈碧宏说,“没有她的‘举手之劳’,我想都没想过全家在市区安家。正因如此,每次看到需要帮助的乘客,我也习惯‘举手之劳’,特别是那些第一次来武汉的乘客,我们随口一句的指路,有时真的能帮上他们大忙。”
来源:长江日报
责编:谢晗盟 编审:杨均
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