随着各大院校学生陆续返程、务工人员返岗
汉口站近日旅客发送量在5万人次左右
为让旅客顺畅出行、温馨出行
方便陪同人员接送携带行李较多
和老、幼、病、残、孕等行动不便的旅客
汉口站可免费办理“心连心”服务助行卡
同时把服务台前移到站前广场
给旅客提供更为便利的出行服务

图为汉口站开具的“心连心”助行服务卡(邱晟 摄)
汉口站将“心连心”服务举措
延伸至管辖范围内9个车站
(汉川站、天门南站、仙桃西站、潜江站、荆州站、枝江北站、天河机场站、孝感东站、仙桃站)
服务范围由武汉市辐射至湖北省主要城市
实现汉口站1+9站服务互相联动
方便更多旅客出行
“心连心”服务助行卡具有
接送进出站
进候车室
上站台
等功能
此服务助行卡不能作为乘车凭证
如需办理助行卡
可到该站“心连心”总服务台
或进站口人工检票处办理
办理时向工作人员说明特殊情况
出示乘车人的车票信息和送站人的身份证原件
工作人员填写“心连心”服务助行卡交旅客后
即可接送进出站

图为汉口站志愿者协助办理“心连心”助行服务卡的旅客进站乘车(祁雅婷 摄)
据不完全统计
2022年春运启动以来
汉口站1+9站广泛开展为旅客助行服务
每天平均办理“心连心”服务助行卡400余次
如果旅客需要使用担架、轮椅助行
可在铁路12306官方APP
或致电12306铁路客服提前预约
出行当天,各车站服务台也可提供相关帮助
来源:武汉铁路
责编:沈晶 编审:杨均
责任编辑 沈晶
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