汉英高速巨龙收费站，设置有多条ETC专用车道，方便安装了高速ETC的车辆通行。

市民涂先生称，他去年年底换了一辆新车，原来车上的ETC不能用了，需要安装新的高速ETC。涂先生向多家银行致电了解情况，还跑了两家银行网点，但银行回复不是没有ETC设备，就是电脑系统升级了，无法安装。到如今快两个月了，自己的新车仍旧没有装上高速ETC。

涂先生表示，他第一次给车辆安装ETC很顺利，现在换车了想装个高速ETC感觉好难。

据了解，ETC是不停车电子收费系统，通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线之间的微波专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。安装了ETC经过收费站时不用排队缴费，省时又便捷，很受车主欢迎。

目前安装高速ETC困难吗？16日，针对市民反映的问题，长江日报记者进行了探访。记者先后致电多家银行，多家国有大行均表示目前暂无ETC设备。建设银行后湖支行、景兰苑支行客服人员均表示，目前网点没有ETC设备，建议客户在支付宝上线上操作，购买设备后自行安装；农业银行硚口支行客服人员称，网点目前没有ETC设备，要求客户留下联系方式后排队，等网点到了设备再通知客户到现场办理安装；工商银行武汉新华饭店支行客服人员也称，目前网点无ETC设备，客户需等待。

记者又联系了几家股份制银行，华夏银行、汉口银行等网点客服人员表示，网点可以安装高速ETC。记者采访中了解到，因国有大行经营网点多，一些想安装ETC的车主往往选择往国有大行跑。

建设银行一名客服人员表示，春节前后往往是新车上牌、安装ETC的高峰期，银行的ETC设备供不应求，银行方也在等货源。

湖北ETC服务监督热线工作人员表示，车主办理安装高速ETC，除了线下银行各网点，还可以通过线上渠道办理。线上渠道主要包括手机银行APP以及微信和支付宝，线上申办的是外省发行的ETC。外省发行的ETC和本省发行的ETC同样支持通行全国ETC车道，全国高速通行费95折起，安装简单方便。车主在微信、支付宝上搜索“ETC”，按步骤上传填写资料，ETC设备寄到后安装激活就可以使用了。