长江云报道 网购，我们每个人都不陌生。但是近些年来，网上假冒伪劣产品层出不穷，如何保障网购质量安全？工商总局局长张茅“部长通道”回答记者提问时表示，网购不是“法外之地”，要加大消费者权益保护，规范市场秩序。

国家工商总局张茅表示，网购发展势头现在很好，2015年占到整个社会消费品零售总额10%，2016年在这个基础上又增长了2%。网购也有不少问题，比如存在虚假宣传，快递业务也存在问题，因此网购收到不少投诉。

张茅说，最近，我们制定了网购消费者权益保护办法，网购7日无理由退货的办法。此外，首先明确，网络平台要负第一责任，网购不是法外之地。最重要的是，还是要加强网购法律保障，有些法律保障措施还在探索之中。

让我们一起期待网购消费者权益保护办法的出台！

多年来，湖北一直致力于整治网购假货泛滥 

湖北省工商专项整治行动

2012年6月，在全省范围内，工商系统集中打击利用互联网销售假冒伪劣商品的不法行为。重点打击网络销售假冒伪劣化妆品、服装鞋帽、手表、珠宝、箱包、数码电子商品、汽车配件等违法行为。行动期间，一批违法违规网络经营者将被曝光，相关网店也将关闭。

“红盾网剑”行动

2014年、2015年，湖北省工商局连续开展“红盾网剑”行动。

2015年，重点查处网售侵权假冒伪劣商品、利用网络虚假宣传、无照经营和违法广告等，删除违法商品信息6819条，责令整改网站1531家次，提请关闭网站8家次；　查处网络交易违法案件627件，同比增长60%，其中8件移送公安机关处理。

（仙桃一商家卖假货被罚25万元）

线上线下结合加强监管

“湖北省工商局网络交易监管综合信息平台”，对已纳入数据库的经营主体进行多次全面核查。采取网上巡查与实地检查相结合的方式，对所有以互联网金融、投资理财、投资咨询类的企业进行实地检查、核实。加强快递物流监管，对辖区的快递业和物流业进行摸底排查，明确要求依法依规经营。

畅通投诉举报通道：

通过在监管服务网、电话等方式，都可以进行投诉举报。

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你知道吗？湖北电商交易规模可是中部第一哦~

一、湖北电商发展迅猛：

近几年，湖北电商获得快速发展。去年，全省电子商务交易额1.4万亿元，同比增长26.4%，规模稳居中部首位。除此之外，还拥有武汉、襄阳、宜昌3个国家级电子商务示范城市，电商企业（含传统触网企业）二十多万家。

（本土电商平台：卷皮网）

二、“十三五”期间，湖北将更大力度发展电商

到2020年，湖北要形成电子商务服务业、电子商务应用产业两大格局，建立具有特色的本土电子商务交易平台10到20个，其中知名度高的交易平台3到5个；新增具有支付牌照的企业3到5家，完善县域物流配送体系，解决“最后一公里”难题。

（本土电商平台：卓尔购）

“十三五”期间，湖北还将打造电子商务技术研发与商业模式创新、电子商务产业园建设、农村电子商务建设等十大工程，同时配套启动技术创新、模式创新、物流体系建设、跨境电商推广、农村电子商务推广、电商人才引进等19个专项行动。

（湖北广电融媒体记者 李悦 责任编辑 苏逸冰 李小涵）