位于黄冈黄州东湖街道虹桥社区的团鱼山小区，是一个建于1999年拥有159户居民的老旧小区，由于一直没有物业进驻，小区长期面临环境无人管护、雨天易内涝等公共治理难题。各类问题难以得到及时处置，成了居民心头的烦心事。

近日，为改变这一状况，社区依托“东坡夜话”夜谈会活动，趁着晚上居民下班在家，带着小板凳到小区里和大家拉家常，把急难愁盼的问题收集整理成清晰的诉求清单。针对居民反映强烈的环境问题，社区引进了培华物业，由他们负责小区日常管理，让环境维护有了专业保障。

物业进场后，立刻聚焦居民最关心的问题开展整治：集中清理长期遗留的卫生死角，逐项排查楼道灯、公共水管和安防设施。同时结合小区实际，科学规划新增规范停车位，从根源上缓解停车乱、堵塞通道的老问题。

“自从引进物业之后，卫生干净多了，夜里还有人巡逻。”在小区住了多年的居民陈慧深有感触。这份认可，源于社区遇事坚持和居民商量、共同想办法。

秉持这样的共治理念，面对城管要求清除小区沿街店面门口摆放花盆的情况，社区没有简单粗暴地“一刀切”，而是与居民充分协商，创新治理思路：将花盆统一摆放整齐，加装木板围栏，打造一处处微型绿植景观，既落实规范管理要求，又美化了小区环境。

门店的问题解决了，社区又把目光投向楼栋里的另一件烦心事。小区抽油烟机使用年限久，滴落的油污常常弄脏墙面地面，居民看着闹心，清理也十分麻烦。针对这一情况，社区在每栋楼抽油烟机下方放置油污收集盒，盒内铺上沙土，既能承接滴落油污、保护墙面地面，也方便日常清理，用低成本有效改善居住环境。

小区治理，单靠社区一头忙远远不够，更要调动居民自身力量。2022年，退休职工舒金秀带领一群老姐妹，成立“夕阳蝴蝶飞”志愿服务队。队伍共有10名常驻队员，平均年龄超65岁，队伍虽不大，却把小区的事当成自家事。

“我们都是小区退休居民，在这里生活了几十年，对小区、邻居都有很深的感情。退休之后闲着也是闲着，就想带个头把大家组织起来，发挥一点余热。”说起组建队伍的初心，队长舒金秀语气真挚。正是这份对家园的眷恋，让这群银发老人走到一起，成了小区里随叫随到、热心肠的志愿力量。

平日里，志愿队定期开展舞蹈教学，精心筹备文化活动，参与文艺汇演，不仅丰富了小区老年人的精神文化生活，也让老年协会成为有温度、有凝聚力的大家庭。在小区治理工作中，她们主动靠前：哪里环境脏乱，就上手清理；邻里产生矛盾，就上门劝和。队员们还入户开展文明出行宣传，常态化走访慰问残疾、困难老年群体，走进留守老人家中，用暖心问候、贴心帮扶送去关怀。

正是这些一件件平常小事，一点点改变着团鱼山小区。环境变好了，邻里关系更近了，小区的事有人管、有人问、有人搭把手。各方力量拧成一股绳，老小区渐渐焕发新气象。小区治理没有旁观者，大家有事商量、携手搭把手，日子才能越过越舒心。

文稿：靖佳琪

一审：廖芊 二审：余红升 三审：尹宏伟