政策送到家门口，服务暖到心坎上。为打通社保惠民服务“最后一公里”，推动社保政策精准落地、惠及群众，切实提升群众的社保政策知晓率与参保获得感，10月14日，襄阳市“社保服务进万家”保康主场活动在马桥镇中坪村暖心启幕。市、县人社部门的业务骨干下沉基层一线，通过沉浸式宣讲、面对面答疑、手把手代办、零距离服务等多种形式，把精准、高效、暖心的社保服务送进乡村，送到群众身边。

村民咨询社保缴纳问题。（王满 摄）

活动现场，县人社局社保专员面对面解读社保政策，一对一帮群众算清社保的“经济账”与“长远账”。现场还通过悬挂横幅、发放宣传手册、图文展板讲解、互动宣讲、文艺汇演、知识竞答等群众喜闻乐见的形式，把晦涩的政策条文转化为接地气的家常话，让社保惠民知识入脑入心。

“以前，我对社保不太了解，今天工作人员给我讲解，帮我算账，把参保的好处讲得明明白白，这下我心里踏实多了。”马桥镇中坪村村民褚方红说。

“襄阳人社”抖音号同步直播。（王满 摄）

针对村民普遍关心的城乡居民参保缴费、养老保险待遇申领、社保资格线上认证、社保关系转移接续、断保续保补缴、失业保险政策、社保反诈防骗等热点难点问题，工作人员逐一答疑解惑。他们讲政策、算账单，一一打消群众参保顾虑。

“在家门口既能看节目、答题目，又能咨询社保相关业务，这样的服务接地气、暖人心。”马桥镇中坪村村民黄培军连连点赞。

现场开展有奖知识竞答。（王满 摄）

乡村是社保惠民的主战场，基层是服务群众的最前沿。此次活动，是人社部门下沉基层、服务民生、践行惠民初心的生动实践，也是优化基层政务服务、提升民生保障水平的具体举措，有效打通了社保政策落地、便民服务下沉的“最后一公里”，让社保春风浸润山乡大地。

“本次活动以‘人人有责、人人享有’为主题，以创新社保规划师工作机制为抓手，帮助群众算好多缴多得、长缴多得的‘经济账’与‘长远账’，统筹开展社保服务进乡村、进园区、进校园等‘九进’系列活动，把社保服务送进千家万户。”襄阳市社会养老保险管理局四级调研员雷动介绍道。

下一步，人社部门将以此次活动为契机，持续常态化开展“社保服务进乡村、进社区、进家庭”系列惠民活动，不断创新服务模式、延伸服务触角、细化服务举措，持续普及社保惠民政策、优化智慧社保服务、精准推进参保扩面，用心用情用力解决群众社保烦心事、揪心事，织密织牢民生保障安全网，以有温度的社保服务擦亮保康民生幸福底色。

记者：王满

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