国庆假期，高速公路车流攀升，新能源汽车集中上路，部分服务区出现充电排队现象。在湖北交投集团枣潜高速枣阳北服务区，工作人员通过排号充电、高峰限充、专人疏导、信息前置等办法，提高充电桩周转效率，方便车主出行。

10月3日，在枣阳北服务区充电桩前一度排起长队，工作人员在充电区外围疏导车辆靠边等候，逐车发放充电序号，分轮叫号、按序放行，同时来回引导进场路线、维护秩序，解答充电咨询、提醒安全事项。

新能源车主张亮点赞道：“我觉得枣阳北服务区这个拿号充电的措施还是比较合理、比较人性化的，大家有序排队，也不会产生混乱，排到谁，谁就过去充。”

秩序理顺了，服务区又在充电环节挖潜。高峰时段，车辆充到80%，工作人员就上前引导离场。动力电池接近满电时充电速度会明显放缓，最后一段耗时较长。把单次充电控制在80%，单车占用时间更短，同一时段能服务更多车辆。

新能源车主慕晨曦说：“节假日出行车确实太多了，充80%的电完全够用，可以到下一站再充。要是每辆车都充满，后面排队的人会等得更久，大家迁就一点，效率上来了，对谁都方便。”

为应对假期返程车流，服务区还配备了移动储充车、移动充电机器人等灵活补能设备，返程高峰可随时补位，把充电服务送到车辆身边，实现“电找车”的上门补能。并通过情报板、小程序和现场广播发布充电信息，引导车主错峰补能、合理规划行程，保障新能源车主返程顺畅、安心。

湖北交投实业发展有限公司十堰分公司枣阳北服务区经理许易兴介绍：“安排专人进行秩序维护和设备巡检，司乘朋友可以通过高速路上的情报板和‘楚道易能’小程序，实时查看附近服务区充电桩的使用情况。后续我们会继续根据车流量变化，动态优化充电保障措施，切实提高车主国庆出行的充电体验。”

记者：刘远航 邱佳

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