湖北正全力打造全国优化营商环境新高地。在襄阳市数字经济电商产业园，项目秘书背着一只只沉甸甸的公文包沉在一线——包里装着的是营业执照、许可证、用工台账，也是电商企业等不起的时效窗口。从“反复跑”到“上门办、当天结”，改革的成色，就落在园区每天发生的这些小事里。

一大早，项目秘书刘荣就赶到数字经济电商产业园。今天她的公文包比平时更沉，里面装的是三十多份电商营业执照的申报材料。产业园里，好几家新入驻的企业正等着注册。

襄阳市东津新区（经开区）市场监督管理局登记审批科科长 刘钟阳：我们看到这个注册申请之后，24小时之内就给你完成审批，你也不用反复跑大厅。

湖北星瀚智能科技有限公司经理 周伟：本来我以为跑30多个营业执照要我个把两个月的，今天你们过来了，我估计一个星期就搞定了。

注册的事刚敲定，园区另一头又传来了紧急求助：一家企业的新品上线在即，可食品经营许可证还没办下来，销售排期一天都耽误不起。刘荣把诉求收进台账，掉头赶往政务服务中心的“企航之家”。这个一站式专区整合了146项服务事项，涉企诉求一窗受理、并联办理。绿色通道随即启动，帮办代办全程跑腿。

襄阳市东津新区（经开区）政务服务中心项目秘书 刘荣：汉江礼仓的食品经营许可证办怎么样了？

工作人员：相关的材料已经走绿色通道加急审批通过了，这是他们的正本和副本出好了。

襄阳市东津新区（经开区）政务服务中心项目秘书 刘荣：我一会就给他们送过去。

从提出需求到送证上门，全程五小时。随同办结的，还有两家企业的经营地址变更业务。

汉江礼仓财务部负责人 曹春兰：哇这么快呀。

襄阳市东津新区（经开区）政务服务中心项目秘书 刘荣：您接收。

汉江礼仓财务部负责人 曹春兰：我们早上提交的申请下午就下来了，这东津速度确实不一样。

襄阳市东津新区（经开区）政务服务中心项目秘书 刘荣：您公司发展还需要有哪些问题需要我们帮忙解决？

汉江礼仓财务部负责人 曹春兰：那就是招工这一块缺口多一点。

送证不是服务的终点。借着上门的机会，刘荣又逐家走访园区企业，一圈下来，七家企业、二百六十多个岗位缺口被逐一记录。这份新台账当天就对接给人社部门，一场针对园区用工需求的专场招聘会筹划起来。

工作人员：东津新区有金源社区、浩然社区用工需求比较大。

襄阳市东津新区（经开区）政务服务中心项目秘书 刘荣：那我们能不能把他们请到我们政务中心，或者是我们把他们带到园区去，具体来对接一下需求？

从批量办证到许可加急，再到用工对接，企业的诉求装进这只沉甸甸的公文包，就进入了闭环处置的快车道。一天的奔波，不是项目秘书的“特事特办”，而是东津新区政务服务下沉的常态。目前当地已在重点产业园区设立政务服务驿站，20项高频涉企事项直接下沉一线，企业在家门口就能享受帮办代办、政策宣讲等一站式服务。

襄阳市东津新区（经开区）政务服务中心项目秘书 刘荣：这个包是挺重的，我们尽量多装一点，让企业少跑一些路、少走一些弯路，就是我们的目标。

一只公文包，就是一个流动的政务服务站。从重大项目全程代办到中小微企业精准纾困，襄阳正以12大类56项全生命周期增值服务为抓手，把政务服务沉到一线、送到企业门口，用服务的“厚度”换取发展的“速度”。

（长江云新闻记者 陈芯蔚 廖云翔 沈欣 枣阳台）