树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，黄冈市将信访工作作为检验政绩观的一面镜子，重点聚焦群众反映强烈的不动产办证难问题，推行“群众无过错即办证”，全市五千多户领回“红本本”。

最近，黄冈市造纸厂小区居民余菊仙终于拿到了不动产权证。这个小区建于1998年，有25栋居民楼，当年造纸厂为了支持黄冈中学扩建，将原计划建设职工安置房的部分土地出让给学校，在厂区建设了这批职工安置房。不料，当年的特事特办，留下了缺少建设手续、办不了房产证的麻烦，影响了198户居民。

黄冈市造纸厂留守副厂长 王友才：当时是先分流，把土地腾出来，保障黄冈中学第二年开学，没想办证这方面的事。

黄冈市造纸厂小区居民 余菊鲜：老大读书的时候也是很麻烦，没手续很麻烦的，老二马上上初中。

为了办证，余菊仙和其他住户多次上访。分析具体情况后，市委提出了“群众无过错即办证”的解决方案。相关部门工作人员多番走访核实后，确认小区建设手续缺失有客观原因，为小区补齐建设手续。截至目前，该小区已有135户住户拿到不动产权证，剩余住户申请登记即可办证。

黄冈市不动产登记中心副主任 张志腰：项目纳入了我们市区处遗的项目之后，办证通道打通了。

“群众无过错即办证”的解决方案，同样帮助中梁9号院的235户居民解决了办证难题。2023年中梁9号院楼盘交付，因开发商资金链断裂，没有缴纳税款，导致业主拿不到购房发票，办不了不动产权证。信访部门在收到多位业主联名信访函后，多方调查情况，确认过错不在业主。当地运用“证缴分离、票税分离”的政策，由税务部门单独追缴开发商欠税，业主凭购房合同缴纳契税后，就可以办理不动产权证。今年以来，黄冈市针对信访积案中100多个不动产“登记难”问题，制定一案一策，以市资建部门牵头，税务、住更等部门协力推进，截至七月底，全市5125户居民成功办理了不动产权证。

黄冈市不动产登记中心主任 谢振峰：以政府主导，部门联动，列出问题清单，落实对应的责任单位，限期完成任务。

黄冈市信访局局长 王波：我们制定化解信访类案工作指引，把信访工作项目化，列出问题清单，限时解决问题，把信访由办结变为办好。

（长江云新闻记者 刘骞 胡文超 周航川）