一辆公交，十年温情。十多年来，恩施州巴东县公交司机谭玉玲用真诚在十米车厢里传递温暖，赢得乘客称赞，荣获“全省优秀共产党员”称号。新时代的我们，来认识把温暖装进十米车厢的公交司机谭玉玲。

清晨，谭玉玲驾驶201号公交车穿行在巴东山城，不时观察后视镜，提醒乘客站稳扶好。

湖北省优秀共产党员、恩施州巴东县公交司机 谭玉玲：做一件事，喜欢它带着热爱去做，肯定会越做越好。

十多年相处，谭玉玲用小事温暖乘客，大家都叫她“谭师傅”。

湖北省优秀共产党员、恩施州巴东县公交司机 谭玉玲：现在天气热，我在车上准备了藿香正气口服液、葡萄糖、风油精，还有人丹和晕车药，有的乘客如果感觉到不舒服，有需要就可以自己在这儿拿。

乘客 周梅莉：我的爱人生病了，走路有点问题，她（谭师傅）每次都安慰我，叫我不着急，说慢慢走，慢慢上车。

乘客 李在国：坐好了才启动（车子）。

二号线是主线，客流量大。面对各类乘客，谭玉玲有自己的心得。

湖北省优秀共产党员、恩施州巴东县公交司机 谭玉玲：做我们这个工作首先自己的心态要好，情绪要稳定，我提倡微笑服务，心平气和的。

作为线路长，谭玉玲既做服务标兵，也当安全表率。发车前检查设备，停靠时清扫车厢，收班后排查隐患，每个环节都扎实到位。

恩施州巴东县公交公司运营中心主任 付康：从早上发班到行车、到收车，每一个环节她都做得比较扎实，对车辆也爱惜。

2014年，谭玉玲进入巴东县公交公司，成为该公司首位女驾驶员。巴东路陡弯急，她虚心请教，把每趟运营当学习，一开就是十多年。从业至今，她始终保持安全零事故、服务零投诉。先后获评全国“最美公交司机”、湖北省劳动模范等称号。

湖北省优秀共产党员、恩施州巴东县公交司机 谭玉玲：虽然跑主线累是蛮累，我觉得做事要做得有价值有意义，那种被别人认可，我觉得有价值。

（长江云新闻 巴东台 严玉玲 实习生 张舰队）