今年以来，宜昌宜都市枝城镇扎实推进领导接访、干部下访、民情走访“三访”工作，线上线下双向联动，打造全天候便民服务品牌。

线上依托群众日常高频使用的村组、小区微信群搭建便捷诉求渠道。全镇百余名联村干部入驻200余个社群，镇村干部联系方式全部公示。5月18日凌晨暴雨，解放路社区黎师傅在群内反映家中进水，值班干部15分钟抵达现场，两小时完成排涝；群众反映路口限高设施松动存隐患，当日拆除、两天完成新装，处置效率获得居民认可。今年线上累计处置饮水、环境、安全等各类诉求220余条，合理问题闭环办结，对不合理诉求耐心宣讲政策。

线上响应不停歇，线下走访实打实。全镇干部常态化入户走访，带着台账摸清群众真实需求。走访余家桥村时，村民普遍反映缺少休闲场地，镇里纳入民生清单建成月亮湾休闲广场；针对后山片区管网老化、水压不足难题，当地启动20公里供水主管网更新，更换4200余块智能水表，惠及4200余户村民，7月底工程完工。

走访同步聚焦企业发展与农户增收。走访湖北兆佳科技时，企业反映资金周转困难，镇经发办组建专班对接银行，协助落实600余万元贷款，同时对接下游客户拓宽销路。针对农产品滞销，镇里打造“五村联盟”展销模式，开展线上线下活动100余场，帮助农户销售枇杷、羊肚菌等农副产品超85万元。截至目前，全镇累计走访群众3199户、市场主体432个，收集各类诉求623项，现场解答政策480余条，落地民生项目数十个。

为杜绝“走秀式走访”，当地建立长效保障机制，设立50万元民生实事资金池，每周集中研判群众诉求，对久拖不决的问题由镇纪委督办，以刚性制度倒逼干部真走访、真办事，持续擦亮枝城镇“7×24h”店小二基层治理品牌。

（长江云新闻记者 乐城 通讯员 李泳希 编审 郑莉莉 ）