自开展“寒冬送温暖”活动以来，大悟县救助管理站切实增强紧迫感和责任感，通过两坚持两强化扎实有效做好流浪乞讨人员冬季救助管理工作。 

坚持主动救助、加大流动巡查的力度和密度。积极开展“寒冬送温暖”专项行动，对车站、居民楼道、桥梁涵洞、超市、银行自动取款室、拆迁未完工区域、乱尾楼、废弃厂房等生活无着人员时常活动和露宿区域要进行重点排查，加大流动巡查的力度和密度，掌握区域和规律，定期回访，坚决防止因冻、饿出现的意外事故。

坚持开展形式多样的救助活动。由站长亲自带队上街在城市内大小干道搜寻流浪乞讨人员和露宿者，热心为他们服务。组织开展“一对一街头劝导救助”、“民工援助”和 “五个一”等送温暖活动。接到困难群众的报警求助，态度要热情，绝不说“不”，第一时间派车派人前往救助，使流浪乞讨人员和困难群众在寒冷的冬天得到最及时、最直接、最有效、最温馨的救助服务。

强化救助工作程序。要严格按照救助管理工作规程，将救助对象从入站、安检到分类救助、离站、资料归档的各个环节做细做实，以完备的手续和规范的流程，依法依规实施好人性化救助。

强化内部管理。加强救助机构内部安全和滞站人员的食宿生活管理，落实岗位责任制、24小时值班制、改善救助服务条件，配齐配强工作队伍，救助经费、物质落实到位，保障寒冬救助服务工作顺利开展。强化安全责任意识，开展站内设施设备安全检查，对所有救助专用车辆进行维护保养，对站内消防设施设备、用电线路、电器设备、煤气管道等进行安全隐患排查，杜绝失火、煤气中毒等事故发生。要完善监控设备并保证正常运行，保全工作记录、档案等资料，强化规范管理，维护救助管理场所正常工作秩序。

（责任编辑 殷竟成）