养老服务是衡量城市温度的重要标尺，今年以来，黄石港区始终聚焦老年群体所思所盼，以民生需求为导向，构建全方位养老服务体系，擦亮“港”好养老金字招牌，为全区老年群体撑起幸福晚年“保护伞”。

精准画像 服务送到心坎上

为破解养老服务供需错位难题，黄石港区推行精细化、个性化养老服务，把服务真正送到老年人心坎上。依托“民政通”智慧平台，该区搭建起完善的老年人信息数据库，打通“线上便捷申请+线下专业评估”双向服务通道，让养老服务消费券精准落地。截至目前，全区超千名老年人完成平台注册，735名失能老人通过专业化能力评估，661名老人成功申领养老服务消费券，累计核销金额近200万元，服务老人超3000人次。涵盖生活照料、康复护理、精神慰藉等六大类服务的惠民举措，全方位满足老年人多元需求。

针对老年人居家环境的安全隐患，一支由民政干部、专业社工、技术人员组成的队伍逐户走访，实地研判。厨房台面高度不合适、卫生间缺少扶手、需要加装报警器和防滑装置……，通过一户一策、量身定制，265名老人的家变了模样，118张家庭养老床位添置到位，老旧居所变身安全舒适的幸福港湾。

在社区层面，15分钟养老服务圈正织得越来越密。整合街道养老服务中心、社区日间照料中心等优质资源，形成便捷高效的“15分钟养老服务圈”。助餐、助浴、助医、助洁等便民服务常态化运行，各类老年文体活动、公益课堂累计举办20余场，服务老年群众5000余人次。

雪中送炭 温暖最需要的人

黄石港区持续优化养老民生保障体系，拓宽社会助老路径，聚焦低保、特困、因病致困等重点老年群体，该区建立起“主动发现、动态监测、及时救助”工作机制，精准摸排困难群众需求。今年以来，全区新增低保老年人23人、特困供养老年人5人，累计发放临时救助金12.6万元，用精准兜底的暖心政策，为困难老年群体撑起民生“暖阳”。

该区建立“民政审核、财政拨付、银行代发”三级联动机制，依托“一卡通”系统实现各类养老补贴一键发放、精准到户。截至4月，全区累计发放高龄津贴218.11万元，惠及7575名老年人；发放残疾人“两补”129.2万元，覆盖2410名特殊群众，各类困难失能专项补贴精准落地，资金发放准确率、及时率均达100%，切实把民生红利足额送到老人手中。

社会力量的加入，让温暖多了一重底色。该区联合慈善会设立“银龄关爱”专项基金，募集慈善资金50余万元，专项用于困难老年人医疗救助、节日慰问、生活帮扶等服务，累计帮扶老年群众200余人次，让社会温情萦绕桑榆晚年。

智慧赋能 品质养老看得见

立足新时代养老服务发展需求，黄石港区以智慧化为抓手，持续创新服务模式和监督体系。在黄石港区的养老机构和社区幸福食堂里，食材采购、加工制作、后厨管理等环节都被“鄂食安”智慧监管系统实时记录，全流程可追溯、可监控。这样的“明厨亮灶”，已覆盖全区7家养老机构和12家社区幸福食堂。

该区创新建立陪餐制度，民政干部、机构负责人、志愿者和老年人家属轮流定期陪餐，在饭桌上倾听老人心声、收集意见建议。今年以来，已开展常态化陪餐活动6次，累计收集餐饮提质、服务优化、环境升级等合理化建议13条。

从精准画像到筑牢底线，从雪中送炭到智慧赋能，黄石港区正用一项项务实举措，把养老服务的温度送到每一位老人身边。下一步，该区将持续完善多元化、精细化、智能化的养老服务体系，不断擦亮“港”好养老服务品牌。

（长江云新闻记者 邓思弦 通讯员 吴高斌 徐勇 编审 黄宁）