近日，在邮储银行黄冈市分行营业部，李大爷接过4.5万元崭新的人民币，紧握工作人员的手再三致谢。这场由人民银行黄冈市分行与邮储银行黄冈市分行联手开展的“火烧币”救援行动，让现金重获“新生”。

事情还得从一场突如其来的火灾说起。李大爷家中由于房屋年久失修，电线老化短路，突发火灾，放在家中的现金被烧得焦黑变形、粘连易碎，防伪特征残缺。抱着最后希望，他联系上邮储银行的工作人员，并将“火烧币”整理装箱后送往人民银行黄冈市分行货币真伪鉴定中心申请残损币兑换。

由于残币破损程度高、数量多，人民银行黄冈市分行及邮储银行黄冈市分行当即决定成立联合工作小组，特事特办，全力攻坚残币鉴定兑换工作。

邮储银行黄冈市分行迅速抽调6人成立专班投入鉴别工作，面对炭化粘连纸币，工作人员先用专业现金鉴别仪逐一鉴定纸币防伪特征，确认每张残币的真伪与可兑换比例，加盖“全额兑换”与“半额兑换”专用章，然后耐心细致地用镊子剥离碎片，用专用胶水将破损纸币小心粘贴成型，确保每一片可识别的残角都不被遗漏。经过连续8小时奋战，为客户李大爷最大限度挽回损失，成功兑换现金4.5万元。

这场特殊的“救援”行动，是银行业面对群众的急难愁盼，特事特办、高效协同，把“以客户为中心”落实到每一个环节的体现。在此提醒广大市民，大额现金尽量选择银行存款保管，避免留存家中，如果现金一旦意外损毁，切勿自行随意处理，要及时咨询专业授权金融机构进行鉴定与兑换。

通讯员 陈华 陈文婷  责任编辑 李玲敏