日前，邮储银行恩施州分行营业部刚开门营业，客户陈女士便焦急地来到柜台，表示其银行卡账户在手机操作时受到限制，要求立即解除。经办柜员在详细询问业务缘由时，敏锐察觉到异常——客户提及某网络兼职平台提示其资金无法提现，需继续充值方能“解锁”。结合常见电信诈骗特征，柜员初步判断客户可能正遭遇诈骗，随即呼叫营业主管共同介入处置。

经进一步沟通了解，陈女士此前通过某短视频平台看到“居家手工兼职”广告，在首次小额投入500元并快速获得百余元佣金后，便放松了警惕。随后，她根据平台指引不断加大投入，当她试图提现时，平台却以“账户冻结”为由，要求她再次充值1万余元方可解冻。因充值过程中账户触发风控规则导致交易失败，陈女士遂至银行申请解除限制，计划继续向平台汇款。

工作人员明确告知陈女士，此系典型的电信诈骗手法，然而陈女士仍半信半疑。为彻底打消其汇款念头，避免资金损失扩大，银行工作人员立即联系警方协助劝阻。

民警赶到现场后，当场制止了陈女士的充值操作，并结合类似案例与诈骗套路进行剖析讲解。至此，陈女士方才恍然大悟，认清骗局，并对银行工作人员认真负责、及时介入的态度表示衷心感谢。

邮储银行在此提醒广大客户：面对“高回报、快返利”等网络兼职宣传，务必提高警惕，增强识骗防骗意识。切勿轻易向陌生账户转账汇款，如遇疑似诈骗情况，应及时拨打报警电话或向银行网点咨询求证，切实守护好自身财产安全。

通讯员：李志艳

责任编辑：卢叶