近日，邮储银行钟祥支行营业部在日常业务办理中，凭借工作人员高度的警觉性和责任心，成功拦截一起异常金融交易，有效保护了客户资金安全，避免了潜在的经济损失。

当天上午，客户陈女士在他人的陪同下，前往邮储银行钟祥支行营业部，要求提前支取一笔定期存单。经办柜员注意到该笔存款“即存即取”行为异常，立即将情况报告给营业主管。营业主管在与客户沟通中了解到，其取款目的是“帮助儿子偿还贷款”。交流过程中，陈女士与同行人员神色紧张，并称需电话联系儿子确认。值得注意的是，客户并未直接从手机中查找号码，而是从口袋中取出一张写有姓名和电话的纸条。这一反常细节进一步引起了工作人员的警惕。

营业主管果断启动应急预案，在安抚客户情绪的同时，迅速联系当地反诈中心进行核查。经反诈中心核实，纸条上的电话号码并非客户儿子所有，初步判断客户可能正遭遇电信网络诈骗。网点人员设法联系上客户真正的儿子，其子对此事毫不知情，并立即报警。

民警赶到现场后，经进一步询问和排查，综合判断客户账户存在资金交易风险。最终，在民警的协调与陪同下，客户将涉及的多笔资金共计12万元进行安全处置，并前往公安机关配合后续调查。

此次风险事件的成功处置，充分体现了邮储银行员工过硬的风险防范意识、严谨负责的工作态度和高效的应急处置能力，也展现了警银协同机制在打击电信网络诈骗、保护人民群众财产安全中的重要作用。下一步，邮储银行荆门市分行将继续加强员工培训，优化风险监测与拦截机制，筑牢金融安全防线，切实守护好客户的“钱袋子”。

通讯员：雷苗苗

责任编辑：卢叶