冬日清晨，寒意袭人。湖北省荆州市荆州区安心桥社区的荆江驿站内却暖意流淌。

结束早高峰配送的骑手张志豪接过一杯温茶，笑容舒展：“这里就像一座温暖的桥，不仅连接起我们和这座城市，更让我们从‘漂泊者’变成了‘主人翁’！”

在这处150平方米的空间里，充电、加热、休憩、应急等设施一应俱全，无论寒暑风雨，户外劳动者都能在此寻到一丝归属。

在荆州，像张志豪这样的新就业群体已超过8万名。他们穿梭于街巷楼宇，是城市运转不可或缺的“毛细血管”，也成为基层治理体系中亟待融入的新兴力量。

如何让这群“奔跑的城市守护者”心安此处？荆州将破题的关键，放在了“友好场景”的系统构建上。

今年4月，荆州市委社会工作部以党建为引领，将荆江驿站作为“友好场景”构建的起点，通过整合工会、人社、城管等多方驿站资源，对中心城区驿站实施“六个统一”：统一站点名称、基本服务内容、招标采购、建设标准、精准上图与后台管理，推动中心城区108家红色驿站、工会驿站、零工驿站、城市驿站整合升级，建成50座荆江驿站，实现中心城区新就业群体高频活动区域全覆盖。截至目前，荆江驿站累计提供健康义诊、法律咨询、技能培训等多元服务超1万人次，“小驿站”真正串联起“大民生”。

驿站建成后，如何管好用好？面对24小时开放、无人值守的挑战，荆江驿站以“轮值机制”“智慧门禁”等探出新路。

在沙市区黄家塘社区驿站，“每日益拍”——将打扫干净的驿站拍照分享；“每日益带”——顺手将垃圾带走。这些举手之劳均可转化为“积分”兑换实物奖励。驿站组建了管家志愿服务队，并创新推出“轮值站长”制度，由新就业群体中的积极分子轮流担任。

“以前只是来这里休息，现在感觉像是回到了‘家’，自己也有责任把这个‘家’维护好。”骑手舒琼梅的话道出了许多人的心声。

服务有感，治理有为。新就业群体在服务中感知的温度，正转化为参与社会治理的澎湃热度。

“在这里，我们不仅是服务受益者，更是社区共建者！”在荆州区，张志豪与20余名骑手组建的“骑小安”志愿服务队，已累计参与社区治理相关活动80余次，成为基层治理的“移动探头”。

如今，越来越多新就业群体主动走进社区：全市已有超5000人完成报到，积极参与基层治理。城市网格“啄木鸟”队伍不断壮大、机制持续完善，其中，石首市探索升级的2.0版相关做法已入选省级典型案例。

从温暖一隅到服务全域，以驿站为原点，“友好场景”的半径不断延伸。截至目前，全市已构建各类“友好场景”212个，“10分钟服务圈”初具形态，温情网络越织越密。

“2026年，我们将持续推进全域‘友好场景’建设，深化小哥食堂、小哥公寓等实事项目，系统实施党建领航、关爱凝聚等‘六大行动’，为推动荆州复兴崛起取得决定性进展汇聚更多温暖而坚实的新动能！”市委社会工作部相关负责人表示。

驿站之内，是一杯热茶、一刻休憩；驿站之外，是城市对每一位劳动者的真诚致意，是“此心安处是吾乡”在新时代的温暖落笔。荆州，正以系统化的场景构建、人性化的服务供给，与广大新就业群体一起，共同迈向更有温度的明天！

记者：田心怡 通讯员：成浩、汤呈祥 编辑：张倩

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