水龙头一拧，清冽的自来水哗哗涌出。监利市分盐镇青龙村村民黎宏顺站在灶边，终于能放心地用水淘米洗菜。“以前水压低、水量小，而且水体黄，根本不敢直接用。”他说。

这一变化的背后，是一场持续4年的“人民问政”实践。监利市人大常委会以工作评议为抓手，推动民生实事落地见效。

改变从倾听开始。在青龙村的墩台会上，村民们你一言我一语地道出了长期困扰他们的用水难题——

“有时候水压太低，连热水器都打不着。”

“早上打开水龙头，流出来的水都是黄色的，得放好久才敢用。”

“洗出来的白衣服都泛黄，孩子们直说穿着痒。”

……

这些群众声音被人大代表一一记录在调研本上，并汇总至监利市人大评议办公室。随后，办公室召开会议进行研讨，将农村自来水管网老化损毁问题确定为重点整改事项，交办至监利市水利和湖泊局。水利部门据此制定整改方案，并在人大代表全程监督下，对该市农村管网展开排查。

黎宏顺记得，那段时间，经常看到施工队和人大代表一起来村里，不仅一寸寸检查管道，还邀请村民当监督员。

最终，这场覆盖监利全市的管网改造，共排查整改公共管网漏损98处、入户管网378处，让清澈的自来水流进了千家万户。

从解决青龙村用水难题到全市管网改造，这是监利市人大工作评议机制高效运行的一个缩影。

自2022年起，监利市人大常委会计划在一届任期内对政府工作部门及部分垂管单位实现评议全覆盖。

为确保评议不走过场，监利市形成了一套环环相扣的“四步法”流程。动员准备阶段，被评单位公开表态承诺，接受社会监督；评议调查阶段，通过座谈、问卷、走访广泛征集代表和群众意见；督查整改阶段，被评单位针对重点问题制定方案、建立台账、逐项销号；集中评议阶段，单位负责人向监利市人大常委会报告整改情况，并接受满意度测评。

“从问题收集到整改落实，再到效果评价，每个环节都有群众的参与和监督。”监利市人大常委会相关负责人介绍，在评议全过程中广泛邀请代表、企业和群众参加，并开通热线与邮箱，构建起畅通的“全链条民主参与”机制。

去年，监利市人大常委会共收集汇总12家被评单位各类问题117个，最终确定24个重点整改问题。

一批群众关切的实际问题得到解决。监利市供电公司针对充电桩短缺，在该市城区多个公共场所规划建设充电设施；监利市住建局通过对话协商化解物业矛盾；监利市城管执法局整治背街小巷“脏乱差”，让街巷面貌焕然一新……

评议的最终目的在于推动工作。4年来，监利市已有37家单位接受“人民问政”，80个群众反映强烈的热点民生问题得到有效解决。

（通讯员：彭润杰/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）