过年回家，乘坐火车或飞机出行，如果遗失或忘带身份证，怎么办？别担心，《长江新闻》“春运小贴士”为您支招！

上午11点左右，记者来到武汉天河机场临时身份证办理窗口，不到十分钟，4名旅客就办好了临时身份证明。

旅客彭先生：“我身份证出差搞丢了。”

民警：“遇到这种情况，大家先不要着急，我们可以通过线上申请的方式。您先打开您的支付宝或者微信小程序，民航临时乘机证明，根据要求填写各项信息，确认后点击提交，进行人脸识别。”

在进行人脸识别的时候，记者一直无法通过APP的人脸识别。

民警：“像刚刚这种情况，可能妆容遮挡了面部的一些特征，导致人脸识别不通过，这种线上无法识别，线下我们也是不予办理的，这种情况建议您先行卸妆。”

人脸识别成功后，就可以返回app主页里查看临时乘机证明了。如果是对手机app操作不了解的老人或者小孩，可以拿着户口本、社保卡等能够证明身份的有效证件前往线下窗口进行办理。

在汉口火车站的临时身份证办理窗口，三名旅客正在排队办理业务。

旅客杨女士：“就突然找不到了，没来得及去补办。”

民警：“如果旅客到了火车站乘车，发现没有身份证没有带的情况下，有两种方式可以解决。第一种就是登录12306的app进行申请电子临时身份证。”

记者：“线上办理不了的话，该怎么办呢？”

民警：“可以通过线下临时身份证窗口进行办理。我们公安民警会对你的身份证进行一个核实。核实是你本人后，就会把临时身份证给到你手上。”

春运期间，人流量大，民警提醒旅客，合理安排出行时间，随身携带好证件以及物品，看护好老人、孩子，遇到困难及时寻求民警的帮助。

（长江云新闻记者 游云 责任编辑 刘艳利 谢宝莹）