随着世界气象组织预警今夏将面临极端高温挑战，粮道街道昙华林社区为确保辖区内空巢独居老年人、特殊困难群体安然度夏，未雨绸缪、迅速行动，组织网格员、社工、专业机构及居民群干志愿者等力量，全面开展入户走访，加强信息摸排，对辖区60岁以上空巢、独居老人以及特殊困难群体开展关爱巡访工作。

敲门入户，精准摸排

昙华林社区发动网格员、社工、专业机构及热心居民志愿者，织密关爱网络，严格做到不漏一户，不少一人。通过地毯式入户走访，社区工作人员深入居民家中，对辖区60岁以上空巢、独居老人以及特殊困难人群的生活自理能力、经济条件、居住环境、安全等信息进行了全面摸排，不仅“清底数”，更“明情况”，通过全面梳理，建立了动态管理的特殊困难人群台账，精准施策，及时响应他们的需求变化。

分层分类，精准服务

为确保关爱行动的有效执行，昙华林社区统筹协调各方力量，建立了由社区网格员、警务室协管员、专业社工、党员群干以及第三方机构等组成的巡访小组。巡访小组采取实地入户走访、电话回访等线上线下形式，针对辖区全体60岁以上老龄人口，从特殊类型、年龄层次、自理能力、居家安全、经济能力、家庭关系、社交状况、情绪状况、危险行为这九个维度，进行“九维分类”评估建档，并根据评估结果进行“信号灯”预警，实行“红橙黄绿”四级四色动态管理，针对不同信号人群，制定为老“服务清单”，针对性开展情绪疏导、政策咨询，安全知识讲解、节日慰问等服务，同时建立起“一对一”、“多对一”或“一对多”的个性化结对服务模式，给予这些特殊群体充分的关怀和慰问。

安全护航，邻里守望

为确保空巢独居老年人、特殊困难群体的生命安全和生活秩序，昙华林社区制定了一系列实施方案。社区将通过“积分兑换”的方式，动员重点人群周围的群干参与“邻里关照”行动，形成“邻里守望”的良好风尚。同时，社区依托居家养老服务组织、专业第三方机构等，加强空巢独居老年人、特殊困难群体的居家上门服务和关爱保障。这一举措旨在做好“最后一公里”的精准化服务，确保这些特殊群体在酷暑中得到充分的照顾和关怀。

本次“敲门入户”行动，旨在多举措加强空巢独居老年人和困难群众的居家生活质量，进一步提升居家生活的安全性和便利性。下一步，昙华林社区将持续关注空巢独居老年人和困难群众的需求，切实为有需要的居民提供精准服务，真正做到思想上关心、生活上照顾，把党和政府的各项惠民政策落到实处，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

来源：湖北广播电视经济频道记者 邹俊

通讯员：周璇

编辑：陶菲