“谢谢你们上门帮我母亲理发，老人家年前摔了一跤，腿脚一直不利索，这下不出门也能理发了”看着自家老人剪了头发清爽多了，105小区的严师傅感激地说道。上门为老人理发的是欣城社区“小剪刀”志愿服务队队员，“小剪刀”志愿服务队成立于2016年，已经为社区有需要的居民服务了8年。最初因为小区残疾、行动不便的高龄老人比较多，张顺阶、王冬平等几位热心志愿者经常上门帮忙理发。社区党委充分发挥这些热心志愿者的带动作用，动员辖区理发店店主、有理发手艺的党员骨干、热心居民、社区干部加入其中。如今“小剪刀”志愿服务队已经拥有队员28名。他们不仅持续开展暖心义剪，也热心参与各种志愿服务，尽自己所能帮助有需要的居民群众，深受大家的喜爱认可，在小区播撒下了关爱邻里、热心助人的温暖情谊，也为社区基层治理凝聚起强大向心力。

义剪服务暖心田 烦恼丝缕尽剪除

一把把“飞舞”的小剪刀，一句句暖心的问候，让居民的脸上洋溢着舒心的笑容。在社区开展的便民服务集市现场，人气最旺的非“小剪刀”义剪摊位莫属。“小剪刀”们技艺精湛，几分钟的时间就为居民修剪出了清爽干净的发型。“你们辛苦了！我来帮你们清理地上的头发！”每次义剪现场，总有热心居民帮着维持队伍秩序、收拾场地。

除了定期举办义剪便民活动之外，“小剪刀”们还会应居民需求上门入户，为行动不便的困难群体理发。欣城社区104小区的罗婆婆今年已是83岁高龄，因腿脚不便无法出门，满头银发已有半年未修剪。“小剪刀”志愿服务队的许翠勤，同时也是辖区理发店店主，在营业时间关上了店铺，专程上门为罗婆婆剪了一个精神抖擞的发型。罗婆婆对自己的新发型十分满意，开心地做出“剪刀手”手势，与志愿服务队的队员们合影留恋，定格邻里间的温情暖意。“能用自己的手艺帮到老人家，特别是看到老人剪完头发高兴的样子，我也挺开心的。”许翠勤乐呵呵地说道。

调解矛盾化干戈 心结难题巧剪开

违章搭建、墙体脱落、管道淤堵、顶层漏水……这是老旧小区普遍面临的堵点，也是冶金街道欣城社区在基层治理中时常遇到的难题。为帮助化解难点痛点，“小剪刀”志愿服务队充分发挥自己在服务邻里间积累下的“好感度”，主动参与矛盾调解工作，协助社区调解多起楼上楼下因漏水产生的邻里纠纷，“剪”开居民心结，让矛盾问题在一线化解。

欣城社区104小区的魏师傅最近十分苦恼，因楼上的住户将洗衣机移至卧室内使用，导致水漏进魏师傅家中，给其生活带来了诸多不便。在得知相关信息后，欣城社区书记、网格员、“小剪刀”志愿服务队队长张顺阶立即上门了解具体情况，详细梳理了漏水问题的来龙去脉，认真倾听了魏师傅的诉求。随后，张顺阶队长主动与楼上邻居进行了沟通，晓之以理，共同协商寻找解决办法。经过张队长的耐心协调，魏师傅与楼上的邻居不再针锋相对，表示愿意配合解决问题，楼上住户加强了防水措施，有效避免了漏水问题的再次发生，邻里关系也得到了缓和。张队长还定期回访魏师傅家，询问漏水问题的改善情况，并提醒楼上邻居注意用水安全，共同维护安全和谐的居住环境。

左邻右舍情相牵 帮扶互助心相连

随着志愿服务队的不断壮大，“小剪刀”们的服务内容也在不断丰富扩展。队员们在日常生活中经常主动帮助有需要的居民，特别是对于独居空巢老人、行动不便的困难人群，给予精神情感上的关怀和生活起居上的关照，用真心真情为居民服务。

任福云是欣城社区104小区的门栋长，也是“小剪刀”志愿服务队的成员之一。虽然已年满73岁，但她身体硬朗，热心快肠，邻里间能搭把手的活儿她都抢着帮忙。任婆婆隔壁的邻居夏女士，年仅50多岁却因中风导致身体偏瘫，行走起来颤颤巍巍，生活难以自理，她的女儿在外奔波打工，早出晚归，也无法兼顾照顾母亲。当任婆婆得知夏女士的难处后，主动上门陪她聊天解闷，每天外出买菜都不忘帮夏女士捎带一份新鲜的蔬菜回来，自己家做了好吃的总是第一时间给她送去品尝。夏女士不方便打扫卫生，任婆婆也经常帮忙扫扫地、洗洗碗，把家里收拾得干干净净。“真是远亲不如近邻，有任师傅这样的好邻居是我们天大的福气！”夏女士一家人对此十分感激。

八年光阴如梭，欣城社区“小剪刀”志愿服务队始终积极参与便民服务、消防安全巡查、环境整治、政策法规宣传等各类志愿服务活动，通过点滴小事、暖心帮扶践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，也将邻里温情传递到社区的每个角落，携手更多居民共建共治共享温馨家园。

来源：湖北广播电视经济频道记者  夏飞

通讯员：高畅 汪欣妍

编辑：陶菲