汽发社区18层楼的水泵因长时间使用，出现严重老化，无法继续维修使用，导致居民用水受到严重影响，面对突如其来的家庭用水危机，居民们感到无助和焦虑。社区工作人员在得知情况后，立即启动紧急预案，组织专业人员迅速响应，为居民解决燃眉之急。

3月8日一大早在接到居民反映后，社区工作人员立即赶赴现场，对故障水泵进行了详细勘查和评估。经确认，该水泵已无法修复，必须立即更换。为确保居民尽快恢复正常用水，社区工作人员迅速联系了相关供应商，紧急调配了一台新水泵，并安排了专业安装人员。在安装人员的努力下，新水泵很快被运送到现场，并立即开始安装。经过紧张有序的工作，新水泵成功安装并调试完毕，居民用水问题得到解决。在整个处理过程中，社区工作人员始终保持与居民的密切沟通，及时告知处理进展，并安抚居民情绪，确保居民对处理结果满意。

此次事件社区秒变“救援侠”，紧急更换老旧无法维修的水泵，争分夺秒解决居民用水问题，得到了居民的高度认可和赞扬。汽发社区今后将继续不忘初心，坚持“群众事件无小事、一心为民办实事”的理念，从一点一滴的细微之处为群众答疑解惑、排忧解难，全心全意为居民群众服务。

为避免类似事件再次发生，汽发社区将加强对供水设备的日常巡检和维护工作，及时发现并处理潜在问题。针对此类突发事件，社区也将建立更加完善的应急响应机制，提高应对速度和效率，确保居民生活不受影响。

来源：湖北广播电视经济频道记者 邹俊

编辑：夏飞