近日，打铜社区贤乐巷 10 号居民楼发生了一起因管道老化导致漏水的烦心事，在社区青年党员鄢姣姣的组织和永广里片区党员中心户和邻里长的协助下，三家住户最终通过协商，成功解决了这一长期困扰他们漏水问题。

“我屋里都是干的，那肯定不是我屋里的问题。”“你屋里漏到我屋里，你屋里肯定是干的撒......”因漏水涉及三家住户，另外两家住户多房屋漏水问题各抒己见，多次沟通都未达成一致意见，604居民特别恼火。

2023 年 12 月份，三家住户就曾因为这件事情进行过一次协商，但未能达成一致意见。一直到 2024 年1月份，604 住户找到社区网格员鄢姣姣，希望能够帮助解决这个困扰已久的问题。鄢姣姣了解此事后，下决心一定要一次性解决完问题，她联系永广里片区党员中心户秦志纯与邻里长刘红武组成临时调解团，一同去住户家实地察看，查找漏水原因，再一一进行排除，最终确定漏水是因为管道老化导致。        针对这一情况，临时调解团经过多次的走访和沟通，将三家住户召集在一起，为他们建立议事平台，共同协商处理此事。经过临时调解团的积极引导，让三家住户都一一表达自己的观点和诉求，并合理建议了解决方案。在整个协商过程中，三家住户都表现出了极大的配合和积极的态度，经过充分的沟通和协商，三家住户最终达成了共识，决定共同聘请专业的水管维修工人，找到漏水点并进行维修，成功的解决了这一漏水难题。

“你们帮我彻底解决了这个烦心事，屋里不漏水了，也不会再跟街坊邻居有矛盾了，这蛮好，大家和和气气过个舒心年，为社区点赞。”1月16日，604 居民为表达对社区的感激之情，特送来了一封手写感谢信。在信中，604 居民对临时调解团成员在解决漏水问题中所展现出的耐心、细心和高效表示由衷的感谢。青年党员鄢姣姣表示，这是她应该做的，作为一名中共党员和社区工作者，有责任和义务解决居民的急难愁盼，并提供力所能及的帮助。

   这封感谢信不仅仅是对鄢姣姣个人工作的肯定，更是打铜社区通过党建引领实现居民自治，真正把协商意识与能力内化在居民身上的成果体现。

打铜社区党委书记说道：“让大家能够聚在一起，共同协商解决问题，这不仅有效地解决了漏水问题，更是增进了邻里之间的理解和团结，也让辖区居民们对社区更加信任，做到社区有事先自治。社区搭平台，以“片区党支部＋网格＋党员中心户＋邻里长”为单元格，将党建优势充分融入民生服务的各个领域，做到小事不出网格，大事不出社区。”

接下来，打铜社区党委将继续发挥基层党组织战斗堡垒作用，坚持对居民的诉求有回复、有落实，切实办好居民家门口的急难愁盼，做实做细各项民生服务，持续打造居民家门口的幸福社区。同时，我们也呼吁更多的辖区居民积极参与到社区自治中来，共同建设美好家园。

来源：湖北广播电视经济频道记者 徐野

通讯员：李银丽

编辑：夏飞