为着力解决“看电视难、看电视烦、看电视贵”的问题,切实提升人民群众看电视的满意度,2023年8月以来,国家广电总局联合多部门开展治理电视“套娃”收费和操作复杂问题专项整治行动。
为确保专项治理工作高效完成,湖北广电网络公司在中国广电的指导下,认真制定了“页面整改”“收费整改”“运营整改”三个方面的工作方案和实施计划,经过三个多月的扎实推进,截至12月中旬已完成省内全部智能机顶盒在线升级任务,通过上门服务、电话关怀、短信触达、业主群触达、营业厅触达、交互电视触达等方式,促进深化用户触达率达到79.23%,为广大用户带来了更加便捷、丰富的电视观看体验。
一是开机进直播频道,让“看电视”变得更简单。“开机即可自动全屏看CCTV-1直播”,看直播变得更方便、更快捷。同时,开机和待机唤醒时间也大大缩减,部分支持快速唤醒功能的机顶盒,唤醒过程可在7秒内完成。
二是新老模式共存,让用户选择如何“看电视”。为兼顾不同用户的收视习惯和对点播节目内容的喜好,用户还可通过“开机模式”自行设置开机默认进入的界面。开机进入全屏直播频道时,电视屏幕右上角将呈现浮窗提示,提醒用户按遥控器的“菜单”键可直接进入“看电视”交互主页。
三是操作更简单,电视回看体验更便利。在业务操作方面,升级后的主页设有“电视回看”入口,如果错过了喜欢的节目,用户可通过遥控器一键回看或点击首页的“电视回看”,观看七天内的直播节目。在首页“推荐专区”板块设置新闻回看入口,提供前一天央视“新闻联播”和湖北卫视“湖北新闻”的视频回看。
四是更多免费内容,突出公共服务属性。突出显示免费专区,加大免费内容存量。“免费专区”集成目前鳄鱼TV产品内所有免费内容,按电影、电视剧、综艺、少儿、纪实、动漫分类排列,同时策划并推出“热剧每月限免”“院线大片周末限免”“铂金内容免费看”等限时免费板块,目前可供用户免费收看内容时长达15万小时以上。
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