“你摇摇头、眨眨眼、张张嘴……奶奶您的高龄认证好了。”
近日,为改善和提高老年人的生活质量,保证辖区80周岁以上的老人都能够及时领取到高龄津贴,武汉市汉阳区永丰街仙湖社区迅速行动起来,网格长采取线上加线下相结合的方式,做好80周岁以上高龄老人津贴认证工作。避免因没有认证而停发养老金,给老人生活带来不便。

社区网格员梳理了需要进行认证的高龄老人台账,逐一电话通知老人前来社区认证,向他们详细讲解了相关政策,耐心细致地帮助老人进行高龄津贴认证,得到了老人及家属的一致好评。对于身体状况较差、行动不便等无法亲自办理的老人,社区网格员亲自入户到老人家中办理,确保其及时完成认证。

家住永安堂地铁站的王奶奶,今年86岁高龄,老人不会使用智能手机,儿女平时也很忙,网格员张丹了解到情况后上门帮助老人拍照办理,确保高龄津贴能够按时发放到位,使老人足不出户就能够享受到这样好的惠民政策。同时还详细询问了老人生活起居情况和身体状况,特别提醒老人要注意身体健康。通过“零距离”上门服务的方式,让老人感受到社会的关爱,享受到政策的优待,也确保了信息的真实,再一次拉近了网格长与居民的心。与此同时,进一步发挥网格员作用,仔细询问老人的身体状况和生活情况,叮嘱老人注意用电用气安全,有需要及时与社区联系。
仙湖社区始终以关爱老人、服务居民为宗旨,将高龄津贴发放工作做到服务细心、热情周到、有问必答、心中有数、增减有序。截至目前,网格长已为辖区内所有老人进行认证服务,用实际行动践行“我为群众办实事”。仙湖社区用实际行动践行了为人民服务的宗旨,以精细化服务将为民工作落到实处,确保辖区内高龄老人及时享受惠民政策,打通为民服务“最后一米”。
仙湖社区彭文娟表示:“解决群众急难愁盼问题,共同缔造居民幸福生活,一直是我们社区工作的出发点和落脚点,与居民群众一起深入推进“武汉以我为荣”文明实践活动落实。社区从解决居民的“小麻烦”入手,用心用情用力办好民生实事,增进民生福祉,将党和政府的关心关爱送到每家每户,从而建立与居民之间的联系,营造了和谐温馨的社区氛围,共同缔造居民美好,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。”
来源 湖北广播电视台电视经济频道记者 余瑶菡
通讯员:张丹
责任编辑 王卓
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