“你摇摇头、眨眨眼、张张嘴……奶奶您的高龄认证好了。”

近日，为改善和提高老年人的生活质量，保证辖区80周岁以上的老人都能够及时领取到高龄津贴，武汉市汉阳区永丰街仙湖社区迅速行动起来，网格长采取线上加线下相结合的方式，做好80周岁以上高龄老人津贴认证工作。避免因没有认证而停发养老金，给老人生活带来不便。

社区网格员梳理了需要进行认证的高龄老人台账，逐一电话通知老人前来社区认证，向他们详细讲解了相关政策，耐心细致地帮助老人进行高龄津贴认证，得到了老人及家属的一致好评。对于身体状况较差、行动不便等无法亲自办理的老人，社区网格员亲自入户到老人家中办理，确保其及时完成认证。

家住永安堂地铁站的王奶奶，今年86岁高龄，老人不会使用智能手机，儿女平时也很忙，网格员张丹了解到情况后上门帮助老人拍照办理，确保高龄津贴能够按时发放到位，使老人足不出户就能够享受到这样好的惠民政策。同时还详细询问了老人生活起居情况和身体状况，特别提醒老人要注意身体健康。通过“零距离”上门服务的方式，让老人感受到社会的关爱，享受到政策的优待，也确保了信息的真实，再一次拉近了网格长与居民的心。与此同时，进一步发挥网格员作用，仔细询问老人的身体状况和生活情况，叮嘱老人注意用电用气安全，有需要及时与社区联系。

仙湖社区始终以关爱老人、服务居民为宗旨，将高龄津贴发放工作做到服务细心、热情周到、有问必答、心中有数、增减有序。截至目前，网格长已为辖区内所有老人进行认证服务，用实际行动践行“我为群众办实事”。仙湖社区用实际行动践行了为人民服务的宗旨，以精细化服务将为民工作落到实处，确保辖区内高龄老人及时享受惠民政策，打通为民服务“最后一米”。

仙湖社区彭文娟表示：“解决群众急难愁盼问题，共同缔造居民幸福生活，一直是我们社区工作的出发点和落脚点，与居民群众一起深入推进“武汉以我为荣”文明实践活动落实。社区从解决居民的“小麻烦”入手，用心用情用力办好民生实事，增进民生福祉，将党和政府的关心关爱送到每家每户，从而建立与居民之间的联系，营造了和谐温馨的社区氛围，共同缔造居民美好，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。”

来源 湖北广播电视台电视经济频道记者 余瑶菡

通讯员：张丹

责任编辑 王卓