“开业啦！”9月11日，正值湖大学生开学季，湖大老年职工也喜迎“幸福食堂”恢复营业，相比连锁餐馆的小碗菜，这里分量足、价格低。“终于开业了！大热天在家做饭太麻烦了，来这里吃安全、放心，还能跟街坊邻居聊聊天！”居民韩奶奶高兴地说道。

谈起武汉市武昌区徐家棚街道湖大社区养老服务中心“幸福食堂”这次能够如期重新营业，经历了一个曲折的过程，正如大家所说的“好事多磨”！湖大社区养老食堂于2022年5月30日开办，原就餐地点设立在嘉会园一楼和三楼，每天持卡进餐人次达到700多人，深受老年人欢迎。但食堂办好了，名声在外，吸引周边社区居民参与，几乎天天要排队。再加上开办经验不足、政策理解宣传不位，出现了秩序混乱、一人多卡代打等诸多问题，导致食堂停办整改。

“我们老年人爬不动，就餐地点能不能就设在一、二楼？”“建议加大一人一卡的宣传，避免秩序混乱。”为了尽快恢复食堂营业，解决老年人用餐问题，武昌区人大代表、湖北大学外国语学院副院长蔡蕾积极前往社区了解情况，耐心听取辖区老年人的心声诉求，并通过“代表半月谈”活动，与区民政局、湖大老干处、后勤集团饮食中心等部门群策群力，寻求矛盾解决办法。

在代表的积极建议下，如今食堂在就餐地点、菜品供应等方面都得到了很大改善。除了加大宣传，落实“一人一卡一餐”“固定时间开放”等要求，就餐区也由一、三楼调整到一、二楼，共计28个美食窗口，食堂还结合老年人的身体状况、饮食习惯，制定多样化菜谱，满足各类老年人的需求，一碗粥、一份菜，都体现着细致入微的人情味。面对监控设备不足的问题，还得到学校的大力支持，购买人脸识别设备一台，目前已成功录入系统602位老人，并在窗口增设了监控摄像头。

9月11日上午，湖大社区幸福食堂正式迎来恢复营业，老人们久违的欢声笑语又回来了！下一步，湖大社区将持续发挥人大代表主体作用，以居民需求为服务导向，不断优化完善老年食堂服务，让老人们在家门口就能享受幸福“食”光！

来源 湖北广播电视台电视经济频道记者 李安哲

通讯员 武汉市武昌区徐家棚街道 王伟

责任编辑 王卓