“小袁，你快来帮我看看，我家的炉子不能打火了！昨天有个人到我家里来换了个东西，是不是把我的炉子弄坏了，我现在连饭都不能弄了！你快点来啊！”每逢星期一，武汉市武昌区紫阳街道梅隐寺社区都是最忙碌的，9月4号一大早，袁明祥就接到了独居老人刘娥仙老人打来的求助电话。三分钟后，袁明祥就带着他的简易工具出现在了刘娥仙老人的家里。

经过袁明祥的仔细检查，发现是天然气的安全阀被堆放的东西顶到关闭口了，所以才导致老人做不了饭。

“刘婆婆，这个安装阀门的柜子里不要放这么多的东西，东西堆多了，把阀门顶得转了方向。这样不安全啊！”袁明祥一边打开了安全阀，一边向老人讲解注意事项，同时检查她家的天然气管道是否漏气，烟感报警器是否灵敏。在独居老人家中，小袁这套操作已经驾轻就熟。像这样的独居老人特殊群体，袁明祥所负责的网格内有8户，他坚持对特殊群体每天一问候，每周一上门，幸福敲门天天见。

每到一户困难家庭，网格员袁明祥都详细查看老人家中厨房内的燃气使用器材是否合格、输气管道是否存在老化腐蚀，查看电线、插座、插头灶具、是否安装燃气报警器等，并提醒老人在日常生活中，一定要坚持使用烟感报警器，及时关电源、关火源、关气源，定期清厨房、清阳台、清过道。

居住在相国寺103号的刘婆婆平时子女都不在身边，长期一个人居住，网格员来到刘婆婆家后，重点排查燃气使用、管道连接口、管件、阀门以及供气状态下的胶管和燃气具等配件。在检查燃气的使用情况时，发现刘婆婆在燃气使用过程中有不规范操作情况，网格员耐心讲解，让老人重新操作，并嘱咐一定注意安全，规范使用燃气。

袁明祥说：“网格员每天都会入户走访，经过这么长时间的上门入户，我与网格内的居民群众也建立了深厚的感情。有的时候我在网格里面看到老年人干不完的、干不动的活儿，我都会主动上前帮忙，一开始他们也会讲客气拒绝，但是现在大家都把我当成自己家的孩子一样，看到我来都会主动招呼我，有什么事都爱跟我讲，我们的关系越来越融洽。在以后的日子里，我也会更加关心老年人，我也会更加努力地做好自己的本职工作。”

网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关千家万户。袁明祥同志，紫阳街道梅隐寺社区一名普通的网格员，在平凡的岗位上，严谨务实、兢兢业业，以坚持诠释一名网格员的责任与担当。平时工作中，袁明祥同志以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现“零距离”为群众服务，成为广大居民群众的贴心人。

来源 湖北广播电视台电视经济频道记者 邹俊

通讯员 胡静

责任编辑 王花