“小袁,你快来帮我看看,我家的炉子不能打火了!昨天有个人到我家里来换了个东西,是不是把我的炉子弄坏了,我现在连饭都不能弄了!你快点来啊!”每逢星期一,武汉市武昌区紫阳街道梅隐寺社区都是最忙碌的,9月4号一大早,袁明祥就接到了独居老人刘娥仙老人打来的求助电话。三分钟后,袁明祥就带着他的简易工具出现在了刘娥仙老人的家里。

经过袁明祥的仔细检查,发现是天然气的安全阀被堆放的东西顶到关闭口了,所以才导致老人做不了饭。
“刘婆婆,这个安装阀门的柜子里不要放这么多的东西,东西堆多了,把阀门顶得转了方向。这样不安全啊!”袁明祥一边打开了安全阀,一边向老人讲解注意事项,同时检查她家的天然气管道是否漏气,烟感报警器是否灵敏。在独居老人家中,小袁这套操作已经驾轻就熟。像这样的独居老人特殊群体,袁明祥所负责的网格内有8户,他坚持对特殊群体每天一问候,每周一上门,幸福敲门天天见。


每到一户困难家庭,网格员袁明祥都详细查看老人家中厨房内的燃气使用器材是否合格、输气管道是否存在老化腐蚀,查看电线、插座、插头灶具、是否安装燃气报警器等,并提醒老人在日常生活中,一定要坚持使用烟感报警器,及时关电源、关火源、关气源,定期清厨房、清阳台、清过道。
居住在相国寺103号的刘婆婆平时子女都不在身边,长期一个人居住,网格员来到刘婆婆家后,重点排查燃气使用、管道连接口、管件、阀门以及供气状态下的胶管和燃气具等配件。在检查燃气的使用情况时,发现刘婆婆在燃气使用过程中有不规范操作情况,网格员耐心讲解,让老人重新操作,并嘱咐一定注意安全,规范使用燃气。

袁明祥说:“网格员每天都会入户走访,经过这么长时间的上门入户,我与网格内的居民群众也建立了深厚的感情。有的时候我在网格里面看到老年人干不完的、干不动的活儿,我都会主动上前帮忙,一开始他们也会讲客气拒绝,但是现在大家都把我当成自己家的孩子一样,看到我来都会主动招呼我,有什么事都爱跟我讲,我们的关系越来越融洽。在以后的日子里,我也会更加关心老年人,我也会更加努力地做好自己的本职工作。”
网格不大,但需要步步丈量;网格虽小,却事关千家万户。袁明祥同志,紫阳街道梅隐寺社区一名普通的网格员,在平凡的岗位上,严谨务实、兢兢业业,以坚持诠释一名网格员的责任与担当。平时工作中,袁明祥同志以“第一时间发现居民需求,第一时间解决居民诉求”为目标,切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事,真正实现“零距离”为群众服务,成为广大居民群众的贴心人。
来源 湖北广播电视台电视经济频道记者 邹俊
通讯员 胡静
责任编辑 王花
暂无评论,快来抢沙发~