楼道的灯亮了、小区内的乱堆乱放的垃圾消失了、路面更干净了……这是武汉市汉阳区建桥街红色物业入驻琴台社区管理后，呈现的新景象。物业服务与居民生活息息相关，红色物业入驻社区后与社区居委会、志愿者、下沉党员等各方力量拧成一股绳，探索实行党建引领物业服务管理新模式，不断提升居民的幸福感和获得感。

“民呼+我应”积极行动“解难题”

“三楼空调外机滴水总是打在二楼的雨阳棚上面滴滴答答的，吵得整晚上睡不着；楼楼栋外的阳台又积水了，上面住户乱堆垃圾，臭气熏天……”“楼道的灯坏了，晚上出行都不方便了……”住在毛家堤小区的居民向物业反映。接到居民反映的问题，红色物业立即组织人员到现场查看情况，并及时安排维修人员和清扫人员进行处理。当天反映的问题，当天就已经解决了，对于这样迅速的服务，小区居民纷纷竖起大拇指。

“有求我应”正是“红色物业”向小区居民作出的承诺，对于每个居民反馈上来的合理化问题，都力争在规定的时间内予以解决，全力提升小区的物业管理水平。

“联动+整合”，多措并举“出实招”

随着居民生活的提高，生活垃圾越来越多，垃圾种类也随之多样起来，如何在老旧小区内精准做好垃圾分类工作？琴台社区联合正阳红色物业多措并举，以四个“起来”出实招。

一是分类小组“建起来”。成立垃圾分类工作领导小组，实现定人、定岗、定制度，签订垃圾分类从“我”做起承诺书，坚决做好垃圾分类的“引领者”。

二是红色力量“动起来”。充分发挥红色物业、社区、下沉党员、志愿者等“红色力量”，加入垃圾分类指导员队伍，进一步充实垃圾分类指导力量。

三是分类宣传“响起来”。通过线上线下双渠道广泛宣传、发动群众，树立“垃圾分类关键靠人”的理念，让垃圾分类知识入脑入心。

四是居民群众“学起来”。多次联合社区开展垃圾分类现场教学活动，通过面对面讲解、趣味游戏、知识竞赛等方式帮助居民学会分垃圾、如何分得准，有效提高群众的知晓率、参与率和责任感。

“排查+治理”，安全隐患“无盲区”

为了切实做好消防安全工作，消除小区内潜在的消防隐患，正阳红色物业及时联合辖区片警、社区、消防、志愿者，开展安全大排查专项行动。

对辖区商铺、居民楼道进行消防安全检查，重点排查了楼道内灭火器是否有效、消防栓配件是否缺失、消防安全通道是否堵塞、杂物堆放、电动车是否在楼道私接电线充电等。工作人员对排查出的隐患情况进行了详细记录，并及时向居民宣传一定要保持消防通道畅通，注意用电、用火安全，不堆积易燃物。同时，物业项目部积极组织人员清理楼栋房前屋后、单元楼、停车棚等公共区域堆放的杂物，小到玻璃瓶、纸盒，大到破旧废弃的旧家具等，及时清除消防隐患的“绊脚石”。

“一根竹篙、难渡汪洋海；众人划桨、开动大帆船……”小区治理只有多方联动、齐心协力才能事半功倍，在党建引领作用下，正阳红色物业不仅要发挥自身服务功能，更要联合多方力量形成联动机制，做到服务全覆盖、无盲区，和居民一起美好环境和幸福生活共同缔造。

来源 湖北广播电视台电视经济频道记者 涂素娟

通讯员 周丁

责任编辑 王花