“今晚‘居民夜话’要开始了，大家快点到老地方集合哟！”武昌杨园，江边的夏天微风习习，怡景苑小区大门口却显得格外热闹，7月27日傍晚，武汉市武昌区杨园街道余家头社区新时代文明实践站四楼，第三期“家有芳邻•居民夜话”活动正式拉开序幕。

为进一家增强“邻”聚力，自6月起，武昌区杨园街道余家头社区聚焦党建引领社区治理，以社区网格为单位，探索城市社区议事协商“家有芳邻·居民夜话”模式，搭建起社区议事协商微载体。

“下面全体参加社区'居民夜话'的同志准备开始'吐槽'！”主持人周丽雅介绍，第一项议程，就是由社区居民在小卡片上写下自己对治理小区的建议和意见，再将小卡片贴到吐槽墙上。“我们会对这些意见进行统一收集，专人负责保管，上报给社区党委。”主持人随即介绍。

活动中，你一言我一语，大家围绕民生福祉、矛盾纠纷等夜话主题，对社区的大事小情进行讲评，“吐槽”观点、畅谈发展、共议治理后写下自己的想法。前两期活动中，聚焦“夜话”中居民提出的共性问题，社区建立协商机制，结合威望较高、办事公道的老党员、居民代表、邻里长、下沉干部、人大代表等组成“余邻帮帮队”，开展家长里短议事会协商解决。不能协商解决的，全部纳入整改台账，明确整改措施、完成时限和责任人，做到第一时间落实、第一时间反馈，形成“诉求—认领—落实—反馈—评价—整改”的工作闭环。

为确保每次“夜话”主题不偏、直击要害，体现民情民意，在每回夜话前，下沉党员、邻里长、网格长等平安合伙人会开展集中走访，结合电信诈骗,安全生产、环境卫生整治、物业管理，垃圾分类等群众关注度高的议题，主动听取居民意见建议，最后研究确定本周“居民夜话”主题为“防范电信诈骗”。

据悉，以“居民夜话”为载体，将小区楼栋作为基层治理的起点，问“急难愁盼”之需，听“针头线脑”之事。话语间，邻里相识、干群相融；楼道走通、民心走顺；共话治理、共享成果，牵起网格治理“千针万线”是余家头社区创新社区治理现代化的探索模式之一，截至目前，余家头社区已开展了三期“居民夜话”共收集140位居民反映的个180多各问题，解决问题110个，化解邻里纠纷50起。依托“居民夜话”组建老年关爱、医疗教育等志愿服务队20余支，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。

“网格员，我要感激你！”在活动最后感恩环节中，居民和网格员互相赠送感激之情，邻里长和志愿者们纷纷表示，从“社区”到“邻里”，从“你和我”变为“我们”，从“社区人”到“社团人”，社区工作者的付出，咱们都看的见！居民祁来英女士向自己的网格员周丽雅表示，这场活动不仅给大家提供了一个“吐槽平台”，更是提供了一个平时难以表达的“感恩平台”。为托起社区居民“最日常的幸福”，作为服务群众“最后一公里”的社区人员平时承受着太多不易。

“社区虽小，却联系千家万户，每当听到老人喊我‘好闺女’，孩子们喊我‘佘姨’，年轻人叫我‘佘姐’时，我就感觉身上担着居民对我的信任。社区工作做得好，就会换来幸福满意的笑脸，付出多少汗水也值得了！”社区综治主任佘贵云害羞的分享了自己的感恩环节感受。

余家头社区书记李薛恒表示，下一步，余家头社区将依托新时代文明实践站，持续举办“家有芳邻·居民夜话系列活动，让更多居民加入“共谋共建共治共享共评”中，挖掘更多的“邻里长”“楼栋长”“平安合伙人”，继续将“五共”发展理念入脑入心，实现美好环境与幸福生活共同缔造。

来源 湖北广播电视台电视经济频道记者 余瑶菡

通讯员：武汉市武昌区杨园街道余家头社区 周丽雅

责任编辑 王卓