近日

#泰山站候车室乘客集体呼呼大睡#

冲上了热搜榜

这到底怎么回事？

原来随着近期春暖花开

泰山作为五岳之首

吸引全国各地的游客前来

在位于泰山脚下的

泰山站候车室随处可见

“瘫”在座位上呼呼大睡的小伙伴

不少网友评论

爬完泰山，失眠分分钟被治愈

氛围到了，不睡不行

这大概是全国最安静的火车站

那么问题来咯

万一睡过头误了车咋办

别着急！有办法补救

没赶上火车怎么办

及时联系车站工作人员

第一时间寻求车站工作人员的帮助，或到车站的12306客服中心咨询求助。

到车站指定窗口办理

开车后，持购票时所使用的有效身份证件，可以办理一次车票改签。有效身份证件包括：

● 中华人民共和国居民身份证（含港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证）

● 港澳居民来往内地通行证

● 台湾居民来往大陆通行证

● 按规定可使用的有效护照

除此之外，凭电子临时乘车身份证明也可在实行电子客票的车站办理改签业务。

使用自动售票机办理

注意！办理改签业务，只能在具备改签功能的自动售票机办理，自动取票机没有改签功能哦！电子临时乘车身份证明、临时乘车身份证明是不可以在自动售票机上办理改签的。

使用铁路12306APP办理

车票改签

具体步骤如下：

打开铁路12306APP

点击“本人行程”

跳转到“出行服务”界面后

点击“车票信息”

选择“改签”按钮

点击右下角“立即改签”

什么情况下到人工窗口办理？

使用现金购票、 已打印报销凭证的旅客，仍需要到铁路窗口办理车票改签。如遗失报销凭证，则不能办理车票改签。

温馨提示

旅客购买的车票

只能办理一次改签

改签后的车票不能再次改签

开车后可以改签至

票面乘车当日24:00之前的

其他有余票的列车

不办理票面日期次日及以后的改签

开车后改签的车票

不办理退票业务

坐过站怎么办

旅客可向列车工作人员提出

由列车长编制客运记录

交前方停车站

车站凭站车客运记录

指定最近列车将旅客送回

不用出站

也不用重新补票！

旅行途中

切记多加留意车站、列车广播

合理安排行程

遇到任何问题

请联系铁路工作人员

来源：中国铁路

责编：刘贞  编审：刘波涛