“老方你好，我们顺利赶到汕尾和儿子团圆了，谢谢你们之前的热情招待，祝您元宵快乐！”2月5日上午，漳州高速平和安厚收费站的食堂里，正在准备元宵节食材的管理员老方突然接到陈先生打来的感谢电话。

说起这通感谢电话的来源，事情还要追溯到2月3号。当天下午4点多，正在安厚收费站车道执勤的收费班长小何突然听到外广场传来一阵阵争吵和小孩子哭闹的声音。

她立即循声赶到入口车道查看情况，发现入口广场前方有一群人正焦急地围在两辆事故车周围停留，其中还有老人、妇女、儿童，他们不停地在入口广场走来走去。此时正值春运期间，出入口车流较大，为安全起见，小何便叫来值班管理员老方一起上前了解情况。

两家人吵起来了，图由高速部门提供

经询问，原来是两家人，分别为来自厦门的黄先生一家人和来自浙江的陈先生一家人。之前两家人的车子在高速路上发生了追尾事故，车子被拖到平和安厚收费站外广场后，由于人生地不熟且着急赶路，只好在广场焦急地等候保险公司和高速交警开具责任认定书，在等待过程中，两家人吵了起来。

了解完情况后，老方和小何先行将两部车安全引导到所部营区停放，同时将两家人安置到所部招待室稍作休息，并提供了茶水和水果让大家食用。

两家人握手言和，图由高速部门提供

通过交谈，老方进一步得知黄先生一家四口着急回广东惠州老家看望病重的家人，而来自浙江乐清的陈先生夫妇打算去广东汕尾看望儿子，本是不同轨迹的两车人因一场事故滞留在收费站口，并发生了争执。

在老方的热情招待和耐心劝导下，两家人还是和和气气地坐到了一起。最后在老方和高速执法员黄先生的建议下，两家人决定让家人先留在招待室等候，再由两位车主一起，开着一部损伤较轻的车跟随高速交警到平和收费站处理事故后续工作。

到了当天傍晚6点多，从车道值班回来的老方了解到大家还没吃午饭和晚饭，赶忙联系食堂厨师给大家安排了一顿爱心晚餐。

两家人吃爱心晚餐，图由高速部门提供

当天晚上8点多，双方终于将事故事宜处理好，也陆续等到了来接他们的朋友。临行前，老方还暖心叮嘱大家路上要注意安全，对于高速工作人员的暖心招待，两家人也再三表示感谢。

高速部门温馨提醒：春运仍在进行中，自驾出行需牢记安全第一。在高速上如遇突发状况请及时拨打12122电话求助或者向就近的高速工作人员寻求帮助。

来源：福建交通广播

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编审：刘波涛