春节期间，在江城460公里的地铁线上，2600余名轨道公安坚守岗位，全方位、全时段、零距离守护乘客平安出行，乘客的安全感、满意度显著提升。期间，轨道分局共投入执勤警力8000余人次，安全护送乘客950余万人次。全市轨道交通运行安全有序。

放心！重点值守不放松

初一抢头香，初五拜财神。春节期间到归元寺上香拜佛已成为不少武汉人的习俗。对此，轨道分局在落实等级勤务警力安排的基础上，于1月22日（正月初一）、1月26日（正月初五）在钟家村、拦江路、汉阳火车站、马鹦路、永安堂等重点车站叠加投入警力，加大客流疏导和重点区域管控，全力保证敬香期间轨道交通运营安全有序、治安大局平稳。

1月26日早7时许，从武汉地铁钟家村站进站可以发现，站口早已设置了铁马进行分流，安检口也设置了快检通道。偌大的站厅里，人流穿梭不断。数十盏红蓝警灯闪烁其间，映衬着出行路上的张张笑脸。

当天，在武汉地铁4号线钟家村站，一爹爹因长时间滞留在售票亭口引起其他排队乘客的不满。考虑到当时客流比较大，前来支援的分局治安大队民警李晟主动上前提供帮助。原来，爹爹今天进站时不慎将老年卡遗失了，买票又遇到了麻烦，心中急躁不安。李晟主动为老人购买了进站车票。临行之际，李晟还贴心地将写有补办老年卡地点的小卡片送给了他。

1月26日、27日是春节假期的最后两天，武汉地铁迎来返程客流高峰。对此，轨道分局突出火车站、长途客运站等周边地铁车站，加大巡逻力度和频次，全力做好客流疏导、安检督导和治安秩序维护工作。同时，主动与地铁运营公司搞好对接协调，提前布设软、硬质隔离设施，规范进出闸机通道，防止出现乘客拥挤、滞留情况。

安心！全时守护不缺席

1月26日晚21时许，乘客刘先生向武汉地铁4号线武汉站警务室报警求助称，自己的黑色双肩包遗失在了列车上，包内装有笔记本电脑、平板、钱包等贵重物品，请求民警帮助寻找。接到求助，民警黄智迅速出警，连夜寻找。经过不懈的努力，晚22时40分许，刘先生终于从民警手中取回了遗失的背包。

节日期间，轨道分局每天在全网11条线投入1100余名警力参与执勤，24小时接受群众报警求助，最大限度提高见警率和管事率。

“守护平安，我们在行动。越是过节，我们越要随时做好准备。”在武汉地铁8号线汪家墩站警务室，辅警李嫣正通过监控密切关注着站内的客流情况，她说，“只要大家能平安过年，我们辛苦点又算什么呢！”。

当天14时50分许，患有高血压的刘婆婆在地铁8号线汪家墩站厅乘坐上行扶梯时突感不适，晕倒在地。接到求助后，李嫣立即赶往现场救助，并呼叫救护车及时将刘婆婆送到附近医院救治。据了解，刘婆婆目前已无大碍。

“人民警察为人民，感谢你们节假日还坚守在岗位上，感谢你们第一时间帮我清理了伤口并叫了救护车。”1月22日晚19时14分许，在武汉地铁5号线张家湾站A口，一婆婆因拖运重物上扶梯时未站稳不慎摔倒。民警杨丙辉、汪崇义闻讯后，立即赶到现场，慢慢将婆婆扶至站厅休息，同时联系站务拿来医疗箱为她清洗、包扎伤口。幸亏救护及时，婆婆身体无大碍。

暖心！靠前服务不打烊

节日我在岗，服务不打烊。针对节日期间出行客流增多、地铁内群众求助较多的实际，分局民警、辅警主动靠前提供各类便民服务，以实际举措守护乘客暖心出行。

1月21日下午14时许，在武汉地铁6号线码头潭公园站，乘客李先生求助称，自己刚刚下车时，不小心将随身携带的白色手提袋落在了车厢里。辅警刘圣超了解情况后，迅速联动全线后续各站寻找。在轨道民警辅警的帮助下，仅用半个小时，李先生就找回了丢失的手提袋。

无独有偶。1月24日11时许，余阿姨乘坐7号线在螃蟹岬换乘2号线时，不慎将双肩包遗失在车厢里。包内有女婿刚刚送的两千元现金和购物卡。接到求助，民警李潇迅速联动全线寻找。十分钟后，余阿姨成功找回了背包。接过背包的那一刻，余阿姨激动地说，“真是太感谢你们了，这些是女儿女婿的一片心意，多亏你们帮我找到了！”

为及时有效解决群众出行难题，分局组织各派出所警力，采取步巡、车厢巡控、驻点巡控等多种方式，最大限度将警力摆在面上，方便群众第一时间得到求助和各类警务服务。同时，部署机动大队成立若干个最小作战单元开展机动巡逻防控，随时随地接受群众报警求助，全力打造永不打烊的为民服务站。

“只要群众有求助，三分钟之内基本都能赶到处理。”机动大队辅警黄晨如是说。1月25日9时30分许，由黄晨和姜业涛组成的巡逻组在轻轨1号线硚口路站巡控时，遇到一位婆婆因随身的携带行李较重，无法自行拿下楼梯出站。正当婆婆犯难之际，黄晨、姜业涛两人立即上前，主动拎起较重的行李箱，并一路护送她安全出站。

（湖北广电融媒体记者：程德明 通讯员：张祖华 李文茂 责任编辑：宋歌）