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锦旗感谢信接踵而来 服务到家获居民点赞

长江云新闻   ©原创 2023-01-26 00:01  

“王奶奶总说要自己亲自送来,但最近太冷了,一直在医院住着,只能委托我来了,真的非常谢谢你们!”新年伊始,武汉市武昌区南湖街道宁松社区王明珍老奶奶委托家人给宁松社区普仁养老服务中心送来一面锦旗,王奶奶正是此次武昌区出资为辖区85-89岁老人购买一次性体验式居家养老服务的受益者。

王奶奶家住宁松社区江南庭园小区,小区正在进行老旧小区改造工程,在进行屋顶排危和外墙维修,导致王奶奶家空调室外机沾满了水泥石灰和碎石,11月底天气渐寒,不能正常使用空调取暖。在一次日常问候中,中心工作人员得知这一情况后立即给王奶奶家安排了专业清洗空调的师傅上门,一个上午的时间,清洗了3台空调及室外机。同时给奶奶安排了保洁阿姨上门打扫室内外清洁,解决了王奶奶燃眉之急,奶奶家中焕然一新。奶奶很是感动,亲笔题词“为老服务特周全,胜似亲人倍暖心”的锦旗送来。

据宁松社区普仁养老服务中心负责人介绍到:为了进一步加大养老服务供给,解决高龄老人的养老需求,2022年10月武昌区出资为辖区户籍85-89岁以内(含)老人购买了一次性体验式居家养老服务,每人享受一次性服务补贴500元。宁松社区作为老年宜居社区,老龄人口众多,养老服务需求旺盛。针对本次居家养老体验式服务,中心养老顾问特别定制了服务包,为老人提供助餐服务、助洁服务、助医服务、康复理疗、托养照护等上门服务,老人可根据需求自主选择。

在居家养老的重点服务项目里,康复理疗项目特别受老年人欢迎。老人大多都患有肩颈腰腿痛,康复理疗团队上门提供服务,让老人足不出户就享受到了便捷、舒适化的服务,身体功能得到了很大的改善。宁松社区宁静苑小区的黄鸿彬老人腿部残疾,行走不便,我们的康复医疗团队定期给他按摩针灸,老人非常满意中心的服务,每次离开时都说要为中心点赞。中心的养老管理员小郑定期上门为高龄老人童艳华上门理发,剪指甲,测血压血氧,陪伴老人谈心交流,老人家属十分感激,为服务中心写来了感谢信。

宁松社区普仁养老服务中心为辖区老年人提供政策咨询、上门服务、托养照护等各项养老服务累计超4万人次,不断探索创新,优化服务细节,提高老人满意度,大大提高了辖区内养老服务质量。

湖北广播电视台电视经济频道记者:梁政

通讯员 南湖街道宁松社区投稿 郑向红

责任编辑 段冉

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