1月7日上午9时，在湖北交投鄂西北运营公司监控中心，“云鹊”直播团队在春运第一天用镜头带领网友直击收费现场，了解实时路况。春运期间每天9时通过抖音路况直播，与广大司乘就路况天气、差异化收费政策、ETC常见问题、景点介绍等内容进行分享和互动，通过司乘喜闻乐见的形式“面对面”做好春运服务保畅工作。春运期间各运营公司将通过抖音、微信公众号、可变情报板等多渠道、多形式及时、准确发布路况信息，助力司乘安全顺畅出行。

7日上午在武汉市“西大门”京珠运营公司武汉西管理所收费广场，车流量有所增长，现场车辆通行平稳顺畅。武汉西管理提前预判车流高峰，通过科学设置车道，备齐钱、票、卡、人等物资助力保畅。同时联合高警、路政做到信息互通共享，以“微笑”品牌联合开展春运保障服务，服务台增加N95口罩、退烧药等紧急防疫用品，解决司乘燃眉之急，营造舒适的行车环境。春运期间各收费站所将组织春运服务志愿者，靓化站所环境，耐心细致做好过往车辆的服务保障，确保春运期间服务设施运行稳定，及时为有困难的出行群众提供优质高效的服务，打造春运保畅的“服务驿站”。

在随岳运营公司钟祥东管理所收费现场，车流量有所增长，但通过自助收费“车道机器人”的使用，现场车辆通行状况良好，自助收费机器人不仅可以独自完成通行操作，更减少了收费人员与司乘的近距离接触。中午时分，一辆黄色皮卡通过自助缴费刷卡后，半分钟不到就实现了快速通过，司机在站口连连称赞道。前期湖北交投运营集团102套自助收费“车道机器人”的顺利上岗，将有效应对春运车流激增等情况。运营集团将通过持续提升站所科技化、信息化管理水平，进一步缓解出入口拥堵状况，为司乘提供安全、畅通的通行环境。

2023年春运已于1月7日开启，至2月15日结束，为期40天。经预测湖北交投集团所辖路段春运首日入出口车流量达到1086万辆，较2022年春运首日增长1.3%，截止目前所有路段通行平稳顺畅。

为圆满完成2023年春运服务保畅工作，1月6日上午湖北交投集团召开高速公路2023年度春运工作会，专题部署高速公路安全保畅工作。要求各有关单位、部门要充分认识今年春运工作面临的新形势、新任务，充分考虑疫情防控政策优化、恶劣天气影响、交通流量激增等新情况、新问题，全力做好防范应对工作。开展安全隐患排查，确保春运期间所有收费车道畅通，道路安全顺畅。要全面落实疫情防控优化措施，加强一线人员的健康监测。强化地企、警企、路企联动机制，全力做好高速公路道路保畅、应急救援等工作，确保人员群众安全便捷出行。营造温馨和谐春运氛围，擦亮“美好出行·品质楚道”窗口服务“金字招牌”。

（湖北广电融媒体记者 许可 责任编辑 李小涵）