近日，家住武汉市江汉区汉兴街常远里社区中环星干线小区的居民将一面印有“携手抗疫保平安  心系居民办实事”的锦旗送到社区干事杜红手中，感谢她艰难时刻给予的暖心服务。而在不久前，社区安保杨队长也收到了辖区居民赠送的锦旗。一个星期内，收到两面锦旗，常远里社区用暖心服务获居民点赞。

“李爹爹，我是社区小柳啊。您最近身体怎么样啊？要是有哪里不舒服，您一定要及时联系我哈，我一直都在的。”“张奶奶，我是社区“格格”小王呀，您今天体温降了吗？咳嗽好些了吗？您记得按时吃药，多喝温开水，有需要您随时打我电话。”……

最近，这样的对话场景每天都在江汉区汉兴街常远里社区上演。随着优化疫情防控“新十条”的出台，社区不断完善工作机制，优化体系、补足短板，继续发挥基础性、兜底性作用，将工作重点由社区防控转为社区服务，摸清底数、协助就医、疫苗接种、生活保障、心理援助……用心用情解决居民的大小事情。同时广泛加强健康知识科普宣传，引导居民重视和做好个人防护，争当自己健康的第一责任人。

“老年群体和困难家庭的底数已经摸清楚了，并专门与汉兴街第二卫生服务中心建立对接，“一旦有突发情况出现，我们会及时做好服务，包括提供就医、买药、买菜等必要的生活保障。”社区负责人表示。面对常远里社区老人多，重症人群多，困难群体多的“三多”特点，社区成立由两委包保的家庭健康服务团队，对前期统计的近500户特殊群体进行一对一服务，了解他们的需求，分类建立需求台账，并根据特殊人群的实际情况，提供精准服务，切实把关心特殊群体的工作抓实抓细。

为提高老年人尤其是高龄老人新冠疫苗接种率，进一步构筑免疫屏障，社区下了不少功夫。“前期，我们主要是宣传动员，讲明新冠疫苗接种对预防重症、预防死亡的保护作用。现在面对部分老人担心疫苗接种引发血压、血糖波动时，我们专门与小区内的汉兴街第二卫生卫生服务中心诊疗点取得联系，利用其良好的医疗条件为老人提供安全无虞的疫苗接种场地，让他们无后顾之忧。”社区民政主任说道。“这样“家门口”的送苗服务实在太贴心啦，既安心又放心！”83岁的丁爹爹在社区工作人员和家属的陪同下接种完第三针新冠疫苗后感谢道。除此之外，医护人员现场还为前来接种的老人讲授防疫健康知识并就老人关心的如“我有基础疾病，感染后该如何用药?”等热点问题进行了回答。一上午的时间，10名老人接种了疫苗，大大超过了预约人数。专场接种结束后，家庭医生团队又对长期卧床不起、行动不便的老人送苗上门，将温暖的健康服务送到居民家中。

社区忙着居家服务，居民相互邻里守望。这段时间面对药品紧张，除了社区向特殊群体赠送爱心健康包外，辖区内不少居民主动把自家的药物、防疫物资分享给有需要的街坊邻居也成为冬日里邻里守望相助的温暖画面。“特殊时期，想要共渡难关，仅凭社区的力量是非常有限的。我相信，有这群有爱的居民，还有我们许许多多的志愿者，大家互帮互助，一定可以逾越寒冬，拥抱春天！”社区负责人坚定地说道。

通讯员：武汉市江汉区汉兴街道常远里社区 周元

责任编辑：王卓