“现在办事儿越来越便捷了！没想到家门口也能办社保卡的业务！”12月27日，由于忘记了社保卡密码，试了几次之后被锁定，汪女士便来到武汉市青山区冶金街道便民服务中心，不到五分钟就办理好了社保卡的密码解锁和密码重置。

此前，社保卡相关业务只能前往社保处和各合作银行指定网点办理，如今，社会保障卡服务的申领、功能激活、密码修改、挂失、注销等共计12项业务已下沉至街道，打通了社保服务“最后一公里”，居民办理业务又多了一项“就近办”的选择。

这样的变化得益于青山区全力推进高频政务服务事项下沉，为进一步提升基层政务服务效能，实现高频政务服务事项“就近办”。今年9月以来，青山区行政审批局联合多个部门，陆续将社会保障卡服务、残疾人证办理、生育登记服务、异地就医备案等38项政务服务事项下沉至街道便民服务中心，从源头为政务服务提质增效，让居民群众真真切切体验到政务服务的便捷与舒心。

党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生。社保卡是持卡人享受人力资源服务以及其他民生服务的重要凭证，自社会保障卡业务下沉至街道以来，青山区社保处多次安排人员到街道便民服务中心传达政策，发放宣传资料，并进行详细的业务指导。同时，青山区冶金街道便民服务中心也积极配合推进落实，安排业务骨干学习操作流程，切实将事项下沉到位。

接下来，青山区冶金街道便民服务中心将立足居民群众需求，以“高效办成一件事”为目标，积极承接更多高频政务服务事项，延伸服务触角，努力做到打通群众服务的“最后一公里”，提高办事群众的幸福感和满意度。

通讯员：熊超

责任编辑：王卓