2022年，工行武汉分行紧密围绕服务实体经济战略，积极践行“稳经济大盘”使命担当，全面落实总、省行有关工作部署，切实发挥票据业务对制造业的支持作用，通过优支持、优服务、优投向的三优策略，制造业票据贴现量、贴现余额和客户数实现“三高”。截至2022年11月末，累计办理制造业票据贴现163亿元，同比增长86亿元，增幅110%；制造业票据余额84亿元，较年初增长40亿元，增幅92%；制造业贴现客户数295户，较同期增长106户，增幅56%。武汉工行制造业贴现量居四大行之首。

用好政策“优支持”。积极发挥制造业票据政策优势，对制造业客户开通绿色通道，高效审批，提升业务效率；充分运用总行制造业指导价及FTP优惠利率，对重点制造业客户，实行一户一策竞争性报价；做好制造业票据兑付跟踪工作，对因信贷规模需要交易的票据清单进行严格审核。同时，压实责任严控风险，加强票据贴现业务团队的培训，提高经营机构及从业人员风险意识，做好制造业贴现利率下浮复核工作，防范各类操作风险，确保票据资产合规运行。

瞄准客户“优服务”。武汉分行公司票据专业定期梳理下发武汉地区制造业客户清单，指导各支行密切跟进辖区内制造业客户的资金需求，挖掘制造业票据市场潜力，做大业务量的同时，充分发挥工行集团优势，为制造业企业提供综合性金融服务，进一步深化合作关系。同时，利用大数据实时签收系统，及时掌握制造业客户票据业务处理信息，通过电话拜访或实地走访了解客户需求；对区域内重点制造业大户，服务团队上门服务，第一时间响应客户需求，为客户提供高效优质的服务体验。

细化管理“优投向”。明确制造业行业标准，指导客户经理在建立信贷台账时根据客户所属行业，正确选择“行业分类”，便于根据制造业政策精准支持企业发展。规范客户经理在建单环节根据融资实际用途，规范选择“融资投向”。开展客户行业分类信息核实工作，加强客户经理主动管理能力。对实际投向与台账录入不相符的情况，积极上报总行，确保融资投向准确并符合要求。

通讯员：张卫  刘燕

审核：李安哲