11月22日下午，武汉市武昌区南湖街道华锦社区网格员余佳在楼栋群聊时看到，7栋的徐爹爹问邻居有没有不用的轮椅，自己第二天要去医院就医，不方便上楼。余佳在以往走访过程中就知道到徐爹爹一直有多种慢性疾病，右足疼痛不能着地，导致行动不便。平时他只能待在家中，妻子身体也不好，患有多种慢性疾病。平时两位老人互相照顾，但就医过程中多少会感觉不方便，希望有轮椅代步，减轻负担。

网格员余佳及时将这一情况反映到网格长，及时协调到一台轮椅，余佳细心地对轮椅进行清洁消毒，打好气，再把轮椅送到了徐爹爹的家中。

徐爹爹的妻子激动地说：“非常感谢，没想到这么快你们就把轮椅给我送来了，非常感谢你们的关心，感谢党和政府，有了这轮椅，以后就可以方便我推老伴去医院了。”随后，网格员也询问两位老人就医是否需要帮助，并提醒他们要多保重身体，就医过程中注意防护。

华锦社区以网格服务为基础，服务社区居民，特别是老年人及弱势群体，并提供“一对一”的精准服务，建立服务台账，对老年人情况全掌握，数据全收集，需求全服务的三全服务理念，同时倡导邻里结对服务，让老年朋友，楼栋内有服务，邻里有关照，安全健康有依托。

通讯员：余佳

责任编辑：王花