“我是住在鼓架陂29号的独居老人，现在心脏不舒服，你们能来家里帮助一下吗？”近日，武汉市武昌区粮道街花园山社区接到高龄老人何银芳的求助电话。“何婆婆，您别着急，我们马上过来。”花园山社区工作人员一边安抚老人情绪，一边询问事情的经过。

据了解，何银芳是一名八十多岁的独居老人，子女都在外地上班。当天早上突然心脏病发作，头晕目眩，这才向社区求助，工作人员立刻驱车赶到现场，当即决定带老人去附近的中医院检查。

“婆婆您年纪大了，心脏不是小问题，我们带您去医院看看，这样才能放心。”说完便帮助婆婆收拾好衣物、证件等用品。

由于何婆婆行动不便，又住在高楼，社区志愿者们便左右搀扶婆婆下楼，一步两步三步……下楼梯就花费了近半个小时，志愿者们耐心地引导，把婆婆扶上轮椅，推往医院，在社区工作人员朱秀萍的全程陪护下，老人安心地在诊室就诊。

期间，志愿者负责陪伴老人，下沉党员则帮老人缴费、取药并打电话告知家属老人的情况以及医生所交代的注意事项。一切处理妥善后，老人在社区工作人员的陪护下回了家。

到家后，老人红着眼睛向社工们道谢：“真的非常感谢你们，在我需要的时候，多亏有你们帮助！”

“下一步，我们将继续关爱独居老人的日常生活、身体状况等方面，着力解决好独居老人的实际困难，在社区形成‘爱老、敬老、助老’的良好氛围。提升居民群众的安全感、幸福感和满意度，共同缔造一个美好、和谐的友爱社区。”粮道街花园山社区书记陈娟说道。

通讯员：仇梦雯

责任编辑：王花