“燃气公司工作人员服务周到、热情，不仅给我们家排除了隐患，还耐心做好宣传，让我们安心用气，非常感谢！”11月14日下午，家住武汉市蔡甸区蔡甸街工农社区广场花城的许女士，赶在下班前将一面印着“服务周到  热情亲切”的锦旗送到武汉东方中油燃气有限公司，诚挚地表达谢意。

经了解，11月初许女士到公司营业厅办理了开通相关手续，由于家中燃气设施尚未安装，要求公司根据家中装修进度进行上门通气。11月4日，安检通气员按照电话约定时间，准时到达许女士家中，为其进行开通前首次安全检查工作。在用检漏仪检查燃气管道与用气设备连接处时，发现有轻微漏气，由于设备连接系燃气设备厂家人员安装，应由设备厂家负责处理，但安检人员考虑用户平时上班比较忙，立即对连接处进行了处理，确保通气安全。同时为提升用户安全用气知识，为用户讲解了日常燃气使用注意事项、燃气泄漏处理方法、日常在家自检等相关知识，进一步提升了用户的安全用气意识，这种为用户办实事的态度得到用户的高度评价。

一面锦旗既是用户对燃气公司工作的认可和肯定，同时对公司今后的工作提出了新的要求。今年来，武汉东方中油燃气有限公司始终秉持“客户至上”服务理念，切实把查民情、解民忧学习应用于工作实践中，把办实事、办好事贯穿于日常工作中。下一步，公司将再接再厉，提高服务品质，为广大群众提供更优质的服务和良好的用气环境，为武汉市蔡甸区经济高质量发展营造良好的营商环境。

通讯员  蔡甸区蔡甸街 刘辉

责任编辑 段冉