“现在只要跑一处,就能办理户口医保等各类事项,真的是方便又省时。”10月31日,在武汉市汉阳区建桥街道政务服务中心,居民王先生在街道政务服务中心为其孩子办理了新生儿落户及新生儿居民医保,再也不用政务中心和派出所两头跑,大大提高了办事效率。
随着“最多跑一次”改革推进,建桥街道将辖区内建桥派出所和翠微派出所户政业务进行整合,在街道政务中心开设公安窗口。“这样不仅方便了群众办事,变‘多地跑’为‘只跑一地’,街道还通过梳理“一事联办”事项,不断合并重复材料,优化审批流程,压缩办结时限,提高办事效率。”窗口工作人员告诉记者,大厅有工作人员对办事群众进行引导。特别是涉及到可以“一事联办”办理事项,新生儿办理了户口登记后,可以在窗口直接办理新生儿居民医保;如老年人居民办理户政业务后,也可直接在窗口进行退休年审。办事群众对如此“只进一扇门”和“一事联办”的便民举措拍手称赞。
“通过梳理事项,部门合作联动,打通群众办事‘最后一米’,让群众办事‘只进一扇门,最多跑一次’。”建桥街道政务服务中心相关负责人表示,接下来还将将继续围绕“高效办成一件事”,进一步扩大“一事联办”清单范围,通过优化审批流程、深化数据共享、增强部门协作等方式为群众谋方便,提升群众的获得感。对窗口人员进行素质技能培训,提升服务能力,增强群众满意率。
通讯员:武汉市汉阳区建桥街政务服务中心 高昕
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