“听说武汉东方公司推行‘管家式’服务，我尝试着给武汉东方公司打电话要求申报天然气，并委托进行安装，没想到打完电话当天就有客户管家带着工程、设计等人员到现场受理报装、办理业务等，让我着实享受到‘管家式’服务，没想到服务这么周到。”湖北德比翠文化发展有限公司姜先生高兴地对武汉公司电话回访人员说到。

据了解，2022年10月17日上午，湖北德比翠文化发展有限公司姜先生按照微信公众号公布电话尝试打来电话，其位于武汉市蔡甸区花博汇沸洛伊小镇132号的酒店要进行报装，由于开业时间比较急，特委托公司进行安装。公司接到电话后，客服专员第一时间组织市场部、工程部、计划经营部及设计人员到现场进行了踏勘，并根据现场情况，指导用户确定了用气方案，并启动绿色通道，通过“串联”方式，3天时间完成施工、通气等系列工作。

今年来，武汉东方公司为了进一步优化营商环境，想用户之所想，忧用户之所忧，潜心出台了系列便民举措，同时针对不同用户的要求，通过一站式管家服务满足用户个性化多样化需求，让服务贴心又暖心。

通讯员：刘辉

责任编辑：王花