“我们再也不用跑到别处去了，家门口就可以解决自己的法律问题，他们真是把事情办到了我们的心坎上了”，住在鸿福花园的王婆婆说。近日，在武汉市洪山区洪山街道三鸿社区，占地60多平米的公共法律服务室竣工完成，社区居民有了专业的法律“智囊团”。

洪山街道三鸿社区成立于2018年8月，下辖8个小区，包含多个还建房小区，是典型的综合性社区。社区内老年人众多，养老、电信诈骗事件时有发生。由于外来租户比例高，租户与房东之间矛盾纠纷事件多发。为维护老年人合法权益，打造和谐文明的社区环境，仅依靠社区民事调解服务队还不足以满足群众需求。

在洪山区司法局的支持和指导下，三鸿社区因地制宜，根据相关建设标准筹建公共法律服务工作室。根据管理严格，运行规范工作要求，打造“一站式”“综合化”法律服务模式，扎实推进法律顾问工作，降低法律援助门槛，扩大法律援助范围，使法律援助覆盖人群逐步扩展至更多低收入群体。据了解，社区按照上级工作部署和相关建设要求，分别在三个方面对工作室进行提升改造。

一是阵地硬件提升。规范公共法律服务工作室公示栏，确保达到“五有”（有匾牌、有公章、有办公室、有调解室、有办公设施），“四落实”（组织落实、机构落实、制度落实、责任落实），“两上墙”（工作职责上墙、工作流程上墙），“一台帐”（法律咨询、法治宣传教育、人民调解等日常工作登记）。不断提升工作室整体办公水平，打造标准化、便民化公共法律服务工作室。

二是服务内容提升。社区法律服务律师、人民调解员服务指引信息全部公开，确保群众办事找得到人。构建社区心理服务室，由社区“两委”负责人兼任站长，广泛吸纳人民调解员和社会志愿者协助开展基层司法行政工作，定期举办法治讲座活动。

三是法治氛围提升。充分利用社区闲置场所，打造特色法治宣传栏，不断提升群众法治意识，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

三鸿社区书记刘芬表示，下一步社区将按照相关要求和规定，对公共法律服务室阵地建设、组织机构、办事流程进一步梳理优化，充分发挥工作室的普法功能，为基层群众提供优质高效的法律服务。同时加快推进公共法律服务体系建设，将司法行政法律服务向社区延伸，真正实现服务群众“零距离”，切实提升人民群众法治意识。

通讯员：张子培 童丹

责任编辑：王卓