“感谢武汉东方燃气公司黄队长等人的专业服务,不仅及时帮我们酒店进行了维修,也为我们排除了隐患,为我们酒店挽回了损失”,蔡甸区万龙一号酒店负责人有感而发的说到。
经了解,9月23日中午12点,武汉东方公司接到蔡甸区万龙一号酒店电话,称天然气突然停气,目前酒店还有酒席,大厅坐满了人,请求尽快恢复供气。公司接到报修电话后,紧急派单至维修人员,当时正直午饭时间,维修人员黄小军、凌桥等立即放下碗筷,第一时间赶赴现场,经过仔细检查,发现调压设备突发故障,导致不能正常用气,而现有调压设备与原设备规格不一致,需要对调压撬直管段进行整改焊接后才能进行对接,且酒店内燃气设施也存在漏气现象,需要及时整改。时间紧、任务重,维修人员立即启动抢修应急方案,抽调人手,经过一个半小时的紧张施工,完成了调压橇的管道尺寸焊接、控制器的更换、表具的换表补气作业及漏气整改等。经检测无问题后恢复供气,而此时的维修人员才开始吃午饭。
今年来,为持续优化营商环境,武汉东方公司强化一线员工业务素质的提升,用实际行动践行 “客户至上”的服务理念,真正为用户做到排忧解难。
通讯员:刘辉
责任编辑:王卓