“群众看干部下基层，最重要的是实干，最管用的是实招，最期盼的是实效。”今年，自随岳运营公司开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动以来，洋梓管理所全体员工深入基层、深入企业、深入群众，察民情访民意，瞄准群众“急难愁盼”，把一件件实事办好、把一件件好事办实，受到社会各界一致好评。

以下基层为切入点，深入基层，心到一线

“从一线回到大楼，作决策才更有准头。”自实践活动开展以来，洋梓所管理所第一时间成立工作专班，指派专人前往驻地社区、企业进行为期一周的走访调查，实行党员干部带班制，深入一线与员工面对面交流，通过开展座谈会、问卷调查等方式，收集汇总“实事清单”，建卡立项，责任到人，督促各部门按照时间节点逐项完成。通过找准找实问题，不断丰富完善工作方式方法，主动服务好员工、司乘和地方群众，适应新形势下群众工作的新任务新要求，确保实践活动各项工作取得实实在在的成效。

以察民情为着力点，全面调研，精准服务

“今天多亏了你们高速的同志帮我推车，给我提供修车工具，太感谢了”一名货车司机拉着收费班长的手激动的的说道。

从6月份开始，管理所累计走访8家企业、6家采摘园、1家加油站，发放司乘问卷调查清单200多份，将“前沿哨所”和“服务驿站”职能相融合，主动设置便民服务台和爱心服务站，着力解决司乘饿肚子，如厕难、检测难、维修难等实际问题；将固定货运路线“过路”车辆和周边旅游景点“探点”车辆进行占比分析，积极整合区域内部的特色产品，协助驻地政府企业稳固“基础”客户，挖掘“潜力”客户，大力服务地方经济振兴，为企业商户、广大司乘真正出实招、办实事。

以解民忧为关键点，真抓实干，务求实效

“提供遮阳帽防晒袖套、安装寝室隔热窗帘、每月调整食堂菜单、开展各类学习培训 ”针对一线收费人员反映的工作环境、食堂伙食、职业发展等问题，管理所以“十件实事”活动为契机，收集整理各类问题10余项，目前已成功解决7项，全力帮助一线职工解决后顾之忧。准确的民意上来，正确的决策才能下去，只有真正读懂了职工的实际，读懂了职工的需求，把职工的“心事”当成所里“大事”来抓，把职工解决不了的“难事”当作各部门的“实事”来抓，才能真正得到职工的认可与支持。

以暖民心为落脚点，主动帮扶，用情暖人

“强子玮小朋友，希望你能继续好好学习，争取长大后以优异的成绩回报父母、回报社会。”9月初，洋梓所工会组织党员和青年志愿者开展“金秋助学”志愿服务活动，对驻地村委会一名困难学生家庭捐赠了米、面、油等生活用品，并送上了爱心捐款，为贫困学子求学梦想“保驾护航”。

为确保实践活动取的实效，今年以来，洋梓所主动联络驻地社区、村委会，认领帮扶清单。积极助力钟祥市“第一届桃花节”，帮助农户采摘运输鲜桃5000余斤；启动“高速+旅游”跨界合作新模式，联络安陆服务区水果销售点，扩宽农户销售渠道，为20万斤滞销水果找到出路；在中国共产党101周年华诞七夕，看望慰问驻地社区困难党员、退役军人，将党的关怀送到他们手中；六一期间，开展以“欢乐童年 以爱相随”为主题的关爱留守儿童志愿服务活动，圆满爱心帮扶、乡村振兴、疫情防控等各项工作，切实把好事实事办出效果、办出温度。

下阶段，洋梓管理所将继续坚持高标准、严要求、重落实、见成效，把党史学习教育成果转化为高质量发展的实际行动，切实推动下基层察民情解民忧暖民心实践活动走深走心走实，以优异成绩为党的二十大胜利召开献礼。

来源：通讯员 韩卓韦

责编：杨均  编审：刘波涛