“刘伯，问下您那块鱼池的补偿款拿到了吧？”

“是你们呀，快进来坐坐。那笔补偿款已经到账，这次真是多亏了你们！”近日，在天门市纪委监委开展的一次入户回访中，该市九真镇利涉村农户刘某对着工作人员露出了满意的笑容。

此前，市纪委监委接到群众反映，九真镇利涉村党支部书记董某虚报漏报鱼虾池面积、套取民政补偿款等问题。收到反映问题线索后，该市纪委监委迅速进行走访调查，对其违纪问题进行了严肃查处，并将涉嫌违法问题移送司法机关依法办理。

图为天门市纪检监察干部就群众信访反映问题进行走访

信访工作是政治生态“晴雨表”。天门市将信访举报工作作为重要的政治工作，紧盯问题导向，坚持群众立场，做实做细信访举报研判、分办、督办、审核、反馈等各环节，切实提升案件办理质效和群众满意度。今年第一季度，该市纪检监察信访举报总量同比下降28%，初次举报量下降35.7%，检举控告量下降7.1%。

为提高信访举报办理质效，该市纪委监委还坚持精准发力，强化督办，建立“红黄牌”预警机制，对超过40天未办结的信访件由信访室对承办部门或单位进行“黄牌”预警，并发出书面督办单；对超过70天未办结的信访件，由信访室对承办部门或单位进行“红牌”警示，并由承办部门或单位向主要负责人作出情况说明；对超期未办结的，由主要负责人对承办部门或单位负责人进行工作约谈，压紧压实承办部门或单位工作责任。4月1日该制度实施以来，该市纪委监委共发出“黄牌”预警12件，“红牌”警示2件，督促办结信访件42件。

严把质量关，该市纪委监委严格实行承办单位自审、审理部门专审、分管领导初审、主要领导签审、信访部门终审的“五审一体”审核制度。同时，做实信访举报反馈工作，对实名举报件，严格落实“三个反馈”要求，将受理、处置、办结等阶段性情况及时反馈；对匿名重复举报，严格“公开反馈，公开复查”；对查否件，以不低于20%的比例进行澄清正名。近两个月，该市已对23名受到不实举报的干部进行澄清正名。

“为提升信访举办工作的规范化法治化正规化水平，接下来，市纪委监委将把群众反映强烈的政法、教育领域问题纳入专项治理范围，科学开展信访分析，确保以高质效信访办理积极回应群众关切。”该市纪委监委主要负责人说道。  （贺朝霞）

（责任编辑 杜司慧）