4个月前，市民姚女士和90岁的母亲外出乘坐公交车时，被武汉公交636路驾驶员的暖心服务与帮助深深震撼，心中非常感动，但始终感觉欠对方一个正式的感谢。如今，4个月过去了，那温暖的场景仍记忆犹新，那份感动与感激一直在拨动她的心。所以，她希望通过网络媒体和公交驾驶员所在的线路，郑重地向这位驾驶员表达感谢之情！“这样的司机值得被尊重！值得被表扬！请一定帮我带到这份感谢！”

据采访了解，姚女士，今年65岁，家住武梁路。11月28日12时许，姚女士用轮椅推着90岁的母亲外出。“我们在烽胜路武梁路候车，636路停靠后，我推着母亲往后门上车时，车上下来一位女驾驶员，在她的热情帮助下，我们上车安全又快捷。女驾驶员还问我到哪里下车，得知我们到大东门下车后，她又嘱咐我们一定坐稳扶好。待车辆到达大东门时，她又再一次起身帮助我们将轮椅搬下车后，还反身帮我搀扶母亲，由于我母亲年纪大，上下车很费力，我记得当时我们俩扶母亲时，车站附近门店的老板也过来搭了手，合力帮助我们下车。我一直想亲自前往你们线路感谢她，可由于家里上有老下有小，家人又生病，便耽误了！时间是有点久，但我还是希望向公交反应一下这个情况。”

公交驾驶员暖心举动竟然让乘客姚女士牵挂多月，仍不忘致电公交集团电车公司表扬她。但是驾驶员周群成却认为，当时的“举手之劳”，其实不用记挂。“很小的事情了，你不问我，我都不记得了。”当驾驶员周群被线管员询问后才回想此事，她不好意思道：“两个老年人，还推着轮椅，不太方便，能搭把手就搭把手呗，真没想到乘客竟这样感动。”

楚天交通广播记者：苏潇

通讯员：胡佳毅、陈曦

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编审：杨均