航空出行
离不开空姐的陪伴
因为出众的形象气质
细心周到的服务态度
“美丽”
成为了她们的代名词
应百慧,是东航武汉公司客舱服务部的一名乘务长,已经从事飞行工作11年的她,一直保持着踏实、勤奋、真诚的初心,热心服务旅客,积极对待工作。下面就跟随927全媒体记者,一起来认识这位90后乘务长。
系列报道《交通人,新“锋”尚》
今天请看第二篇
《90后乘务长:“美丽也是一种态度”》
上午10点,在东航武汉公司的联合派遣中心,即将从武汉飞往深圳的机组成员们,正在召开客舱部航前准备会议。乘务长应百慧一边检查机组成员的仪容仪表,一边布置飞行前的准备工作。她笑着告诉记者:
应百慧正在和同事们召开客舱部航前准备会
“责任”是应百慧对自己工作的定义。作为服务行业,让旅客安全、舒心地到达目的地,是基本也是使命。从2011年进入东航,十一年的坚守、奉献,让这个90后姑娘从一名初出茅庐的乘务员,成长为一名可以独当一面的乘务长。回想起第一次执行飞行任务,应百慧记忆犹新:
记者正在采访应百慧
从第一次飞行的紧张、兴奋,到如今的娴熟、稳重,应百慧告诉记者,自己对于这份职业的态度也产生了变化:
资料图,工作中的应百慧
除了日常的工作,应百慧的业余生活也很丰富。在东航武汉公司的“郭宾雪空中服务创新工作室”,记者看到了不少公益活动的照片,几乎每一张里都有应百慧的身影。从“爱心送考”到“热心扶贫”,应百慧说,是充实生活,也是温暖人心:
资料图,参与各类公益活动的应百慧和同事们
在客舱部,熟悉应百慧的机组成员们,提到他们口中的“百慧姐”,都十分亲切。应百慧的同事,客舱部的乘务员刘景柠开玩笑地说,他们俩是“亦师亦友”组合,在工作中,他们是前后辈的关系,在生活中,他们也是好朋友。
应百慧和同事刘景柠
人美心善品德优
爱岗敬业业务精
这是机组成员们对应百慧的认可
也是这位90后乘务长
在飞行生涯中的生动写照
记者:苏潇、谢晗盟
通讯员:宋莉、易浅
责编:谢晗盟
编审:杨均