早春二月，春寒料峭，乍暖还寒。随州市大洪山风景名胜区长岗镇东庄畈村香菇基地却一片生机盎然，整齐划一的香菇大棚里，一个个菌棒整齐排列，一朵朵圆鼓鼓的香菇长势喜人，撑起了当地村民的“致富伞”。

东庄畈村香菇产业的蓬勃发展,离不开纪检监察机关的贴身护航。地处山区的东庄畈村，原本是一个缺水缺资源的穷山村。大洪山纪检监察工委在下沉遍访中了解到村民们“吃水难”的问题后，及时督促协调相关职能部门，在东庄畈村新建高位引水工程，解决了360户1300余名村民的饮水问题。水源问题解决，产业接踵而来。该村因势利导发展食用菌产业、建起八月瓜种植基地，带动村民致富增收。

近年来，随州市纪委监委加大督办、协调力度，积极开展公开听证、澄清正名，扎实做好信访举报“后半篇文章”，推动解决一批群众“急难愁盼”事项，化解一批疑难信访，让群众从一个个具体问题的解决中切实感受到公平正义。

来了“贴心人”，心里更暖了

“现在问题都解决了吗？附近的垃圾桶有人定时清运吗？”日前，曾都区纪委监委干部带案回访府河镇万隆居委会群众，对此前村民反映“垃圾桶太脏太臭”问题的解决情况进行“回头看”。

“解决了！太感谢你们了！没想到一个小垃圾桶的问题你们这样重视，专门跑了几趟，这么冷的天还来‘回访’，纪委干部真是我们群众的贴心人，看到你们来了，我们心里就暖和了！”万隆居委会居民刘女士高兴地说。

两个月前，曾都区纪委监委收到一封举报信，反映府河镇万隆居委会文化广场附近餐馆垃圾乱丢弃，周边群众苦不堪言。该区纪委监委迅速将相关情况转交府河镇纪委，经调查核实，镇纪委督促镇城建办组建专班，对文化广场周边垃圾进行彻底清理，并督促周边餐馆设置独立垃圾桶，安排专人定时清运，解决了影响群众生活的堵点问题。

图为随州市纪委监委开展纪检监察信访宣传进基层

倾听群众呼声，回应百姓关切。2021年以来，随州市纪委监委加大信访事项回访力度，对群众反映强烈的信访问题开展“回访”，让信访矛盾有效化解在基层，确保群众合理诉求得到妥善解决。

该市纪委监委在畅通群众“信、访、网、电”举报渠道的同时，通过一线开门迎访、室组地联合接访、带案下访约访、上门问效回访等方式，由委班子成员带队，市县乡三级纪检监察干部联动，组成流动巡回下沉遍访工作队，把“接访台”搬到群众家门口，倾听群众诉求和呼声，实现举报在一线受理、监督在一线跟进、政策法规在一线宣讲，推动问题在一线解决。

敢啃“硬骨头”，笑脸更多了

重复访、越级访一直是困扰基层信访工作的“老大难”。针对这一“疑难杂症”，该市纪委监委将公开反馈与公开听证相结合，增强办理信访件的透明度，把纪检监察机关调查处理情况摆在阳光下，讲清政策法律依据，督促职能部门现场依法依规办理，争取群众理解和支持。

“多亏纪委的公开信访听证，帮我们化解了十几年的林权纠纷，现在林场要回来了，我们就可以扩大牛场规模大干一场，带着大家一块过上好日子。”广水市郝店镇铁城村铁城山间，暖阳透过山林照在排队上山的牛群身上，53岁的“牛倌”尚忠友赶着牛群，满脸笑容。

尚忠友曾是郝店镇有名的“上访户”。因村集体林权权属争议，尚忠友带着铁城村村民从2010年8月开始，连续多年集体上访。如何帮助化解这个信访“老大难”？在前期细致地调查后，郝店镇纪委决定采用公开信访听证的方式，解决这一问题。

听证会上，在市镇两级人大代表、林业和司法部门负责人及群众代表的共同见证下，当事双方面对面，把问题摆上桌，一一通报调查结果、出示相关证据，职能部门代表发表意见，信访双方对结果无异议后，签字息访。

既要“案结”，更要“事了”。为帮助村民们彻底解决“林权”问题，经郝店镇纪委督促协调，铁城村聘请律师通过司法程序解除集体林地承包合同。后经注销、公示等程序，6907亩林地终于回归村集体。

问题得到解决，群众的怨气化解了，脸上的笑容也回来了。林地回归后，铁城村村委会进一步梳理集体资产，成立合作社，建设2000亩高标准优质桃基地，盘活村集体“沉睡资产”，铁城村连续两年在综合责任目标考核中由过去的全镇倒数第一跃升成为正数第一。村民尚忠友从“上访户”变身“致富带头人”，与村民们办起了养牛场，经过繁育，存栏规模达到100余头，预计年收入可达50万元以上。

图为尚忠友带领村民发展养牛产业共同发家致富

截至目前，该市纪委监委共组织公开反馈、公开听证活动58场次，协调并督促解决群众合理诉求191个，化解疑难信访32件，取到良好社会效果。

解开“心头结”，信心更足了

“经调查核实，反映夏某包庇徇私,违规为亲属办理砍伐证等有关问题不属实，特此澄清。”日前，一场不实举报澄清正名会在随县淮河镇举行，随县淮河镇纪委工作人员宣读完澄清通报后，当事人夏某长舒一口气。

图为随州市纪委监委召开公开澄清正名会为受不实举报干部澄清正名

前不久，随县淮河镇纪委收到一封信访件，反映某村党支部书记、主任夏某利用职务之便，在明知其舅舅陈某山场承包合同是假的情况下，仍为其开证明到林业部门办理砍伐证。接到举报，淮河镇纪委迅速成立调查组，通过实地查看、现场调查、谈话询问、走访入户、查看资料等方式，将信中问题线索逐一核查，最终确认举报不实。

为及时消除不良影响，保护当事人工作积极性，淮河镇纪委第一时间组织召开了公开澄清正名会，帮助夏某卸下思想包袱、消除顾虑，轻装干事。“镇纪委的澄清正名，让我心头的‘疙瘩’彻底解开了，今后我一定会以更加饱满的工作态度及热情投入到工作中去。”在澄清正名会上，夏某激动地说。

不实举报，不仅影响党员干部个人声誉，更会打击干事创业积极性。近年来，随州市纪委监委通过书面澄清、当面澄清、会议澄清、通报澄清等方式为党员干部澄清正名82人次。

同时，该市纪委监委不断强化正面教育引导，广泛开展信访举报工作宣传，挖掘本地廉政文化特色和案例资源，组织拍摄《虚惊一场》《送礼》等系列廉政微视频，变澄清正名会场为廉政警示教育面对面课堂，引导群众依法反映问题，营造良好的信访秩序和法治环境。 

“直面问题矛盾，做到事事调查清、件件有回音，推动群众合理诉求得到妥善解决，真正做好信访举报‘后半篇文章’。”该市纪委监委相关负责人表示，将持续探索化解疑难信访问题新路径，加大矛盾化解和澄清正名工作力度，让信访工作有“力度”更有“温度”，不断增强人民群众的认同感和获得感。（黄赛）

（责任编辑 杜司慧）